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Pesquisa : AFONSO, ANA DE FATIMA RODRIGUES [Autor]
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 Ramos, Maria da Conceição Pereira and Afonso, Ana de Fátima Rodrigues Carreira num call center: a realidade portuguesa. Rev. Educ. em Questão, Set 2017, vol.55, no.45, p.74-100. ISSN 0102-7735

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