1 Introdução

No final de 2019, casos de pneumonia atípica associada a um novo coronavírus, denominado Sars-CoV-2, causador da doença Covid-19, foram relatados na China (^{MOJICA; MORALES, 2020}; ^{QUIROZ et al., 2020}). Devido ao aumento exponencial dos casos no mundo inteiro, a doença foi classificada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como uma pandemia internacional em março de 2020 (^{CAMPOS; ALVES, 2021}; ^{QAZI et al., 2020}), uma situação que pôs à prova os sistemas de saúde de todos os países (BUITRAGO et al., 2020). Naturalmente, este contexto teve um impacto significativo na sociedade devido às repercussões sanitárias, sociais, econômicas, educacionais, culturais, etc. (^{LIZCANO; ARROYAVE, 2020}; ^{MURILLO; DUK, 2020}).

No Peru, a pandemia de Covid-19 levou o governo no poder a decretar o estado de emergência nacional e o isolamento social obrigatório em 15 de março de 2020 como medida excepcional para evitar a propagação do vírus (^{MIÑAN et al., 2021}). Focalizando a esfera educacional, esta medida causou a interrupção das atividades acadêmicas em todas as instituições educacionais - básicas e superiores - (^{ESTRADA et al., 2020}; ^{MEJÍA et al., 2021}) e da modalidade ensino-aprendizagem para migrar do presencial para o virtual (^{CRUZ; TOLEDO; MENDOZA, 2021}; ESTRADA; MAMANI, 2021; ^{POSTIGO; ARIAS; RAMOS, 2021}). Entretanto, esta reforma educacional compulsória causou muita preocupação entre professores e alunos, pois muitos deles não estavam acostumados nem preparados para enfrentar essa nova metodologia educacional (ESTRADA et al., 2021; ^{SUÁREZ et al., 2021}). Apesar do acima exposto, a prestação do serviço educacional continuou, pois havia a necessidade de que ele não fosse interrompido e não afetasse a comunidade educacional (^{ORDORIKA, 2020}; ^{TOQUERO, 2020}).

Entretanto, sabe-se que o contexto universitário é caracterizado por exigências e demandas acadêmicas, pessoais e sociais para os estudantes (^{BRAND et al., 2014}). Além disso, como mencionado, a pandemia tornou a situação mais complexa, pois eles também tiveram que lidar com alguns problemas emergentes, tais como aqueles vinculados à acessibilidade e conectividade (^{MOLINA et al., 2021}), o medo de contrair Covid-19 e a precariedade econômica (^{ORELLANA, C.; ORELLANA, L., 2020}), fatores que aumentaram seus níveis de estresse e favoreceram a prevalência de um fenômeno bastante comum nestes tempos: a fadiga emocional.

O esgotamento emocional tem sido amplamente estudado no ambiente de trabalho, porém, nesta pesquisa, ele será abordado dentro do ambiente acadêmico, uma vez que não é sofrido apenas pelos trabalhadores, mas também pelos estudantes, principalmente no ensino superior (^{FÍNEZ; MORÁN, 2014}). Segundo o modelo teórico proposto por ^{Maslach, Schaufeli e Leiter (2001}), cansaço emocional (causada por demandas acadêmicas excessivas), despersonalização (atitude de indiferença em relação às atividades acadêmicas) e insatisfação com a realização (consciência da ineficácia como estudante) são os fatores que compõem o esgotamento acadêmico, mas o mais predominante é o cansaço emocional, uma vez que os outros dois fatores mencionados não foram observados de forma significativa ou recorrente neles (^{BARRETO; SALAZAR, 2021}; ^{DOMÍNGUEZ, 2013}, 2014; ^{LANGADE et al., 2016}; ^{LLEDÓ et al., 2014}).

O esgotamento emocional é conceituado como o esgotamento de energia, fadiga e esgotamento, tanto físico quanto psicológico, que os estudantes experimentam (^{VIZOSO; ARIAS, 2018}), causado por demandas psicológicas excessivas, que podem levar os indivíduos a sentirem que seus recursos internos estão sendo esgotados (^{ALSHARIF, 2020}). Caracteriza-se por manifestações de sintomas somáticos e psicológicos e sentimentos de não ter mais energia suficiente para desempenhar e cumprir as responsabilidades acadêmicas atribuídas. Sua prevalência pode afetar as dimensões acadêmica, pessoal, familiar e social dos estudantes. A este respeito, vários estudos relataram que pode causar ansiedade, depressão, sentimentos de autoculpa, ruminação, catástrofes e ideação suicida (^{CABALLERO; GONZALES; PALACIO, 2015}; ^{DOMÍNGUEZ; MERINO, 2018}; ^{JIMÉNEZ et al., 2019}; ^{YOUSSEF, 2016}). Eles também encontraram associações inversas com autoeficácia acadêmica, autoestima, engajamento e inteligência emocional (DOMÍNGUEZ, 2018).

Há pesquisas realizadas em várias latitudes que procuraram conhecer a prevalência do esgotamento emocional em estudantes universitários e conseguiram identificar que havia uma prevalência considerável (^{BARRETO; SALAZAR, 2021}; ^{CASTRO et al., 2019}; ^{ESTRADA; GALLEGOS; MAMANI, 2021}; ^{FERNÁNDEZ; LIÉBANA; MORÁN, 2017}; ^{HERRERA; MOHAMED; CEPERO, 2016}; ^{LEE et al., 2020}; LI et al., 2020; ^{OSORIO; PARRELLO; PRADO, 2020}; SALAZAR et al., 2021; ^{SEPERAK; FERNÁNDEZ; DOMÍNGUEZ, 2021}). Por outro lado, algumas pesquisas descobriram que níveis de cansaço emocional estavam significativamente associados a algumas variáveis sociodemográficas, tais como ao gênero (BARRETO; SALAZAR; SALAZAR, 2021; DOMÍNGUEZ et al., 2018; ESTRADA; GALLEGOS, 2020; FERNÁNDEZ; LIÉBANA; MORÁN, 2017; HERRERA; MOHAMED; CEPERO, 2016; ^{LLEDÓ et al., 2014}) e à faixa etária dos estudantes (^{AGUAYO et al., 2019}; ^{BOLAÑOS; RODRÍGUEZ, 2016}; ESTRADA; GALLEGOS, 2020). Nesse sentido, foram as mulheres e os estudantes mais jovens que apresentaram níveis mais altos de cansaço emocional do que os homens e os estudantes mais velhos, respectivamente.

O estudo da fadiga emocional e a determinação de sua prevalência é um tema muito importante devido às implicações que tem na saúde física e emocional e no desempenho acadêmico. Em nível regional e nacional, muito pouca pesquisa tem estudado este fenômeno, portanto espera-se que, com base nos resultados, programas preventivos e corretivos possam ser projetados e implementados com o objetivo de reduzir sua prevalência e as consequências que poderia ter sobre os estudantes. Dessa forma, eles poderiam melhorar sua qualidade de vida e lidar efetivamente com a vida universitária.

Finalmente, o objetivo da presente pesquisa foi descrever o esgotamento emocional dos estudantes universitários peruanos na carreira profissional da Educação no contexto da pandemia de Covid-19.

2 Metodologia

3 Resultados

Os resultados mostrados abaixo vêm da coleta de dados realizada com estudantes de graduação na carreira profissional de Educação em uma universidade pública peruana.

A Tabela 2 mostra que 50,4% dos estudantes tinham altos níveis de cansaço emocional, 34,5% tinham níveis moderados e 15,1% apresentavam níveis baixos. Isso indica que os estudantes se caracterizavam por um conjunto de sintomas somáticos (tensão, insônia e dores de cabeça), bem como sintomas psicológicos (ansiedade, estresse, tensão, frustração), o que levou a uma diminuição de suas energias para realizar suas atividades acadêmicas e lidar com a vida universitária.

A Tabela 3 mostra que o sexo dos estudantes estava significativamente associado ao nível de cansaço emocional (p<0,05). Assim, pode-se ver que as mulheres apresentaram níveis mais altos de cansaço emocional do que os homens, com predominância das mulheres no nível alto (60,1%) e dos homens no nível moderado (41,3%).

De acordo com a Tabela 4, a faixa etária à qual os estudantes pertenciam estava significativamente associada ao nível de cansaço emocional (p<0,05). Assim, pode-se ver que os discentes mais jovens tinham níveis mais altos de cansaço emocional do que os mais velhos, já que os primeiros tinham maior probabilidade de serem altos e os segundos moderados.

De acordo com a Tabela 5, o campo de estudo ao qual a maioria dos estudantes pertencia não estava significativamente associada ao nível de cansaço emocional (p>0,05). Assim, pode-se ver que os discentes das três áreas de habilitação principal demonstraram um alto nível de cansaço emocional.

A Tabela 6 mostra que o status de trabalho dos estudantes também não estava significativamente associado ao nível de cansaço emocional (p>0,05). Nesse entendimento, pode-se ver que tanto os discentes trabalhadores quanto os não trabalhadores tinham altos níveis de cansaço emocional.

Finalmente, a Tabela 7 mostra que o nível socioeconômico dos estudantes não estava significativamente associado aos níveis de cansaço emocional (p>0,05). Assim, pode-se ver que os discentes nos níveis baixo, moderado e alto tinham altos níveis de cansaço emocional.

4 Discussão

O cansaço emocional é uma faceta chave da exaustão. Ela ocorre quando as demandas acadêmicas excedem os recursos e levam a um esgotamento de energia. As pessoas que estão emocionalmente cansadas sentem-se psicológica e emocionalmente esgotadas e podem experimentar fadiga física.

Primeiramente, verificou-se que a maioria dos estudantes universitários apresentava altos níveis de cansaço emocional, indicando que manifestava uma gama de sintomas somáticos (tensão, insônia e dores de cabeça), bem como psicológicos (ansiedade, estresse, tensão, frustração).

As informações descritas seriam causadas pelas exigências e demandas acadêmicas (exames, dever de casa, relatórios, exposições, etc.) e adicionalmente pelos problemas emergentes da educação virtual no contexto da pandemia, tais como hiperconexão e estresse tecnológico, que são o resultado da exposição excessiva a laptops, tablets e celulares que os estudantes usam para participar de videoconferências e desenvolver seu trabalho. Da mesma forma, existem problemas constantes de intermitência de sinal na internet devido ao fato de muitos deles estarem em áreas rurais, onde a conectividade é muito pobre. Entretanto, há também problemas diretamente causados pela pandemia, como o medo generalizado de ser infectado pela Covid-19 e, por outro lado, vários estudantes tiveram sérias limitações econômicas devido ao desemprego, pois seus locais de trabalho foram fechados em razão das medidas restritivas impostas pelo governo. Esta situação, por sua vez, levaria a uma diminuição de suas energias para realizar suas atividades acadêmicas e lidar com a vida universitária, afetando negativamente seu bem-estar emocional e qualidade de vida.

Esta constatação coincide com a relatada por ^{Barreto e Salazar (2021}), que realizaram pesquisas na Colômbia com o objetivo de analisar o cansaço emocional em estudantes de ensino superior na área de Saúde e determinaram que a prevalência era alta e se caracterizava pela presença de sintomas somáticos (queixas gástricas, dores de cabeça, alterações nos padrões de sono) e sintomas psicológicos (inquietação, tensão, má concentração, angústia) experimentados durante os períodos acadêmicos.

Também está relacionado às descobertas de ^{Osorio, Parrello e Prado (2020}), que visavam determinar os níveis e tipos de esgotamento acadêmico (cansaço emocional, cinismo e inadequação), bem como sua associação com algumas variáveis sociodemográficas em estudantes de uma universidade estatal mexicana. Entre suas principais descobertas, eles destacam que a maioria dos estudantes atingiu médias a altas notas de cansaço emocional, o que significava que eles se sentiam exaustos do cumprimento das responsabilidades acadêmicas e que não podiam mais lidar com as tarefas como estudantes.

Da mesma forma, é semelhante ao estudo de ^{Lee et al. (2020}), que realizaram pesquisas sobre cansaço emocional em estudantes e descobriram que havia uma prevalência significativa de cansaço emocional, ou seja, eles estavam emocionalmente esgotados por demandas acadêmicas sobrecarregadas e falta de recursos para lidar com elas. Isso resultou em falta de energia, fadiga crônica, apatia, inquietude, nervosismo e sentimentos de exaustão e frustração.

O cansaço emocional se configura como uma resposta básica ao estresse (^{MASLACH, 2003}), faz parte do desequilíbrio que existe entre as demandas do contexto acadêmico e os recursos disponíveis para o estudante (^{PRADA; NAVARRO; DOMÍNGUEZ, 2020}) e tem repercussões negativas, pois influencia as expectativas de sucesso e maturidade profissional, produz baixas expectativas de conclusão dos estudos, uma tendência a desistir e pouca preparação para enfrentar o mundo do trabalho (^{FONTANA, 2011}). Portanto, é importante conhecer a incidência do cansaço emocional nos estudantes, ainda mais durante estes tempos de pandemia, a fim de poder realizar programas de intervenção para aqueles casos que o requerem (DOMÍNGUEZ et al., 2018).

Com relação às variáveis sociodemográficas, foi determinado que o gênero dos estudantes estava significativamente associado ao nível de cansaço emocional (p<0,05). Nesse sentido, as mulheres apresentaram níveis mais altos de cansaço emocional do que os homens. Isso poderia ser explicado pelo fato de que as mulheres tendem a externalizar as manifestações emocionais e fisiológicas produzidas por situações estressantes (^{ESTRADA et al., 2020}). Da mesma forma, elas geralmente assumem responsabilidades em suas famílias, como o cuidado de crianças e atividades domésticas (^{ARIAS; HUAMANÍ; CEBALLOS, 2019}). A descoberta descrita coincide com algumas pesquisas que encontraram uma maior prevalência de cansaço emocional nas mulheres do que nos homens (^{BARRETO; SALAZAR, 2021}; ^{DOMÍNGUEZ et al., 2018}; ESTRADA; GALLEGOS, 2020; ^{FERNÁNDEZ; LIÉBANA; MORÁN et al., 2017}; ^{HERRERA; MOHAMED; CEPERO, 2016}; ^{LLEDÓ et al., 2014}).

Outra descoberta importante é que a faixa etária à qual os estudantes pertenciam também estava significativamente associada ao nível de exaustão emocional (p<0,05). Assim, pode-se ver que os discentes mais jovens tinham níveis mais altos de cansaço emocional do que os mais velhos. Isso poderia ser devido ao fato de que os estudantes mais jovens estão apenas aprendendo a utilizar recursos e estratégias de autorregulação de suas emoções para lidar com os vários fatores de estresse das atividades acadêmicas universitárias, enquanto os estudantes mais velhos já desenvolveram, formal ou informalmente, tais recursos e estratégias. O resultado descrito é semelhante aos resultados de alguns estudos que também descobriram que os alunos pertencentes a faixas etárias mais avançadas apresentaram níveis de cansaço emocional ligeiramente inferiores aos dos estudantes mais jovens (^{AGUAYO et al., 2019}; ^{BOLAÑOS; RODRÍGUEZ, 2016}; ^{ESTRADA; GALLEGOS, 2020}).

Entre as principais limitações da presente pesquisa estão o número de estudantes e sua homogeneidade, o que não nos permite generalizar os resultados. Portanto, recomenda-se que os futuros estudos aumentem o número de participantes e incluam estudantes de outras carreiras profissionais na universidade com foco neste estudo, para que os resultados possam ser generalizados.

5 Considerações finais

O cansaço emocional é um tipo de resposta a situações estressantes que ocorrem em diferentes contextos e se caracteriza pela perda de energia, sentimentos de exaustão emocional e física e faz com que os estudantes que sofrem dessa condição deixem de cumprir suas responsabilidades acadêmicas, além de afetar sua qualidade de vida, bem como seu bem-estar psicológico. Nesse sentido, descobriu-se que a maioria dos estudantes tinha altos níveis de cansaço emocional, causados principalmente pela hiperconexão, estresse tecnológico, problemas de conectividade, medo da infecção por Covid-19 e precariedade econômica pela qual estavam passando. Também foi possível determinar que a prevalência desta variável estava significativamente associada ao sexo e à faixa etária dos estudantes (p<0,05). Portanto, é imperativo que a área de Psicopedagogia da universidade realize a detecção oportuna de estudantes que sofrem de cansaço emocional para que possam recuperar seu bem-estar psicológico e aplicar programas preventivos para reduzir a prevalência deste fenômeno.