Abstract

MONDINI, VANESSA EDY DAGNONI  and  DOMINGUES, MARIA JOSÉ CARVALHO DE SOUZA. GESTIÓN DE LA RETENCIÓN DE ALUMNOS EN CURSOS ONLINE BAJO LA PERSPECTIVA DE LA ACEPTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA. Rev. Bras. Educ. [online]. 2018, vol.23, e230050.  Epub Aug 28, 2018. ISSN 1809-449X.  https://doi.org/10.1590/s1413-24782018230050.

Las tasas de retención de alumnos en cursos en línea son reconocidamente bajas. En esto artículo, se pretende evaluar la relación entre factores de aceptación de la tecnología y la retención de alumnos en esta modalidad. La Teoría UTAUT y el Modelo de Factores de éxito de Sistemas de Información de DeLone y McLean (D&M) sirvieron de base para la investigación. La investigación es descriptiva, con abordaje cuantitativo y análisis por la técnica de modelado de ecuaciones estructurales. Se desarrollaron seis hipótesis relacionando factores tecnológicos a la retención e investigados alumnos de cursos libres de contabilidad. Los resultados indican que la relación entre la calidad de la información y la retención es la más relevante entre las investigadas, seguida por la motivación hedónica y la autoeficacia. Los hallazgos contribuyen al entendimiento de los gestores de que la retención puede ser obtenida especialmente a partir de inversiones en la calidad de los contenidos ofrecidos, en sistemas con ambientes agradables y placenteros de ser utilizados y en capacitaciones que hagan a los usuarios confiados para el uso del sistema.

Keywords : gestión de cursos en línea; retención de alumnos; aceptación de la tecnología.

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