Resumo

STANCATO, Kátia. O processo de avaliação com relação ao papel do enfermeiro na unidade de trabalho. Avaliação (Campinas) [online]. 2001, vol.06, n.04, pp.77-85. ISSN 1414-4077.

Um dos maiores desafios da sociedade brasileira, nesta virada de século, marcada pelos impactos tecnológicos e globalizantes, é melhorar a qualidade de produtos e serviços. O movimento em busca da qualidade de vida tem-se concentrado de forma mais contundente naqueles setores mais competitivos como é o caso da área industrial, seguida pela de prestação de serviços. Setores como educação e saúde, bem tardiamente, vêm despertando para esta necessidade de inovação: busca da· qualidade do serviço que oferece. Devemos salientar que o atraso na prestação de serviços públicos, voltados sobretudo para a educação e a saúde, é ainda muito grande e este fato tem que ser reavaliado. O papel do profissional Enfermeiro deverá ser de grande relevância com relação à avaliação das condições de vida do cliente e da equipe.

Palavras-chave : Enfermeiro; Educação; Saúde; Avaliação da Saúde.

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