Resumo

NAVARRO, Ana María. Satisfacciones, frustraciones e incertidumbres en los procesos de evaluación y de planeamiento estratégico: reflexiones personales a partir de una experiencia concreta. Avaliação (Campinas) [online]. 2003, vol.08, n.04, pp.69-88. ISSN 1414-4077.

EI presente artículo pretende provocar la reflexión sobre los caminos a seguir por las instituciones de educación superior, una vez concluidos los procesos de evaluación interna y externa y delimitación de las Iíneas de mejora. Advierte sobre la posibilidad de que se considere a lo realizado como la culminación de un proceso, sin considerar que si no se implementan los proyectos estratégicos surgidos de las Iíneas de mejora de la evaluación interna y de las  recomendaciones de la evaluación externa, se habrá finalizado, con diferentes niveles de éxito, otro ejercicio académico más, sin haber logrado el impacto buscado para el mejoramiento de la calidad. Destaca, además la importancia de actualizar y reafirmar los compromisos asumidos cuando se iniciaron estos procesos, desde la perspectiva de los actores y organismos, internos y externos.

Palavras-chave : Autoevaluación Institucional; Evaluación Interna; Evaluación Externa; Plan Estratégico; Compromisos Institucionales.

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