Abstract

MARTA-LAZO, Carmen; MARTINEZ, Estrella  and  SANCHEZ-MARTIN, Lourdes. La “i-Generación” y su interacción en las redes sociales. Análisis de Coca-Cola en Tuenti. Comunicar [online]. 2013, vol.20, n.40, pp.41-48. ISSN 1988-3293.

Los adolescentes y jóvenes utilizan cada vez más las redes sociales como medio para interactuar y participar en la construcción de un discurso múltiple. Las empresas aprovechan las opciones de relación directa con los seguidores en las redes y utilizan estas estructuras virtuales para acercarse a su “target”. El objeto de este artículo es estudiar, mediante una metodología empírica y observacional, cómo construye “Coca-Cola” su imagen de marca en “Tuenti”, la red más seguida por este sector del público. Entre otros aspectos, observaremos de qué modo interviene la marca y cómo los seguidores; cuáles son los temas que se introducen en las entradas y a través de qué tipo de formatos. Como conclusión, advertimos que el interés de la marca de dejar libertad de expresión a los seguidores es solo una estrategia, en realidad las entradas de “Coca-Cola” son muy escasas pero todas ellas tienen un elevado efecto «gancho», con un lenguaje que interpela al usuario para que se active y retome su discurso de manera dirigida. Además, no existe ningún tipo de mecanismo diferenciador entre la información, el entretenimiento y la publicidad, lo que, unido a la exposición continuada a impactos publicitarios a través de diferentes formatos, nos lleva a proponer la necesidad de una educación mediática para fomentar el uso responsable y crítico de las redes sociales por parte de los jóvenes.

Keywords : Internet; Redes Sociales; Interacción; Target; Jóvenes; Publicidad.

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