Resumo

ARRABAL-SANCHEZ, Gabriel  e  DE-AGUILERA-MOYANO, Miguel. Comunicar en 140 caracteres. Cómo usan Twitter los comunicadores en España. Comunicar [online]. 2016, vol.24, n.46, pp.9-17. ISSN 1988-3293.  https://doi.org/10.3916/C46-2016-01.

La irrupción de Twitter parece estar cambiando las prácticas informativas. De ahí que bastantes investigaciones recientes partan de su popularidad entre los comunicadores para concluir que sirve para aumentar la interactividad con los lectores. Pero ¿hasta qué punto es cierta su contribución a un periodismo más abierto a la ciudadanía? Este trabajo busca sobre todo contribuir a clarificar dos cuestiones principales: qué usos concretos dan a Twitter los periodistas y hasta qué punto se mantiene esa interacción −de ida y vuelta− con la ciudadanía gracias a este medio. Se basa en el análisis cuantitativo de una muestra de casi cinco millones de tuits correspondientes a 1.504 comunicadores de medios españoles; probablemente, la mayor muestra estudiada hasta ahora. El análisis constata la existencia de un Twitter a dos velocidades (con una minoría de comunicadores muy influyente y una mayoría con escaso impacto), pero una interacción con los seguidores prácticamente nula. Salvo excepciones, los comunicadores establecen en Twitter relaciones muy endogámicas, respondiendo, retuiteando y mencionando a colegas, desaprovechando así las potencialidades multidireccionales que ofrece esta plataforma. Esta investigación amplía la base empírica con la que pensar y discutir el alcance y los límites de la participación de los usuarios en los fenómenos informativos, que tantos autores han teorizado, quizá, con demasiado entusiasmo y, sin duda, con una perspectiva en cierta medida utópica.

Palavras-chave : Comunicación; Periodismo; Redes Sociales; Comunicación Digital; Interactividad; Twitter; Microblogging.

        · resumo em Espanhol     · texto em Espanhol | Inglês     · Espanhol ( pdf )