Resumo

RIBEIRO, Iara Margolis; CORREIA, Walter Franklin Marques  e  CAMPOS, Fábio. Sectores académicos que interfieren la satisfacción del estudiante en la educación superior. Acta Educ. [online]. 2021, vol.43, e50121.  Epub 01-Abr-2021. ISSN 2178-5201.  https://doi.org/10.4025/actascieduc.v43i1.50121.

La educación superior brasileña se ha incrementado principalmente con la participación de instituciones privadas. Los datos recientes demuestran el alto grado de abandono y abandono por parte del alumno, que afecta tanto el sesgo personal, profesional y emocional del alumno, como los problemas organizativos y financieros de la institución. Saber qué interfiere con la satisfacción de los estudiantes es una forma de reducir las tasas de deserción escolar, así como lograr que los estudiantes se involucren más en su elección académica. Ante esto, el presente estudio realizó una encuesta de los sectores que deberían ser analizados y entrevistó a 44 estudiantes universitarios de las áreas de ‘Salud’, ‘Humanos’ y ‘Exactos’. Se enfatiza que varios factores interfieren con la satisfacción del estudiante. En este sentido, la investigación tuvo como resultado principal la categoría ‘Académica’, especialmente con respecto a la ‘calidad de la enseñanza’ y el ‘maestro’, pero también el ‘servicio’, la ‘estructura física’ y la ‘relación’ con el alumno. Como resultado principal, los sectores ‘Académico’ y ‘Docente’ fueron los puntos principales considerados para la satisfacción del estudiante de educación superior y las evaluaciones son espontáneas e influenciadas por el contexto.

Palavras-chave : satisfacción en la educación superior; calidad docente; sectores académicos; evaluación del estudiante; percepción del alumno.

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