Resumo

QUEIROZ, STENIO WAGNER PEREIRA DE; MARQUES, ERICO VERAS  e  CORREIA NETO, JOCILDO FIGUEIREDO. Eficiencia relativa de la tecnología de la información en el desempeño organizacional de los institutos federales de educación. Revista Brasileira de Política e Administração da Educação [online]. 2020, vol.36, n.2, pp.622-648.  Epub 11-Jan-2021. ISSN 2447-4193.  https://doi.org/10.21573/vol36n22020.101223.

El presente trabajo llevó a cabo una investigación sobre el impacto de la TI en el desempeño administrativo y académico de 31 Institutos Federales de Educación (IF) entre 2012 y 2014. La técnica usada fue el análisis de envoltura de datos, adoptando los gastos con TI y el nivel de gobernanza de TI como inputs y los desempeños organizacional, administrativo y académico como outputs. Los resultados mostraron que, en 2012, solo el 56.67% de los IF encuestados lograron alcanzar un nivel de máxima eficiencia, mientras que, en 2014, fue de alrededor del 60%. Los resultados no son capaces de negar la paradoja de la productividad.

Palavras-chave : costos en TI; gobernanza de TI; desempeño organizacional; institutos federales de educación.

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