Abstract

ROCHA, ALESSANDRO ROBERTO  and  GONCALVES, WELLINGTON. Influencia de factores intrínsecos y extrínsecos en la satisfacción de los servidores públicos en una institución federal de educación superior. Revista Brasileira de Política e Administração da Educação [online]. 2022, vol.38, n.1, e110703.  Epub Mar 27, 2022. ISSN 2447-4193.  https://doi.org/10.21573/vol38n12022.110703.

Los empleados públicos de las Instituciones Federales de Educación Superior se han dado cuenta del impacto de las medidas restrictivas impuestas por el gobierno brasileño, que se ha reflejado en las condiciones del entorno laboral, así como en la carrera de estos profesionales. Así, los gestores de las instituciones públicas acaban asumiendo retos que llevan a la búsqueda de alternativas capaces de mitigar los resultados provocados por el desánimo y la desmotivación de los servidores. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo investigar los factores intrínsecos y extrínsecos que, en la percepción de los empleados, ejercen una mayor influencia en la satisfacción laboral. El aporte teórico, basado en la Teoría de los dos factores de Herzberg, asociado a una encuesta, permitió obtener resultados al ofrecer a los gerentes subsidios para la formulación de acciones dirigidas a estimular la fuerza laboral. La unidad de investigación comprendió el campus avanzado de una Universidad Federal en Minas Gerais.

Keywords : Satisfacción en el servicio público; Teoría de dos factores; Instituciones de educación superior.

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