1 INTRODUÇÃO

As diferenças sociais, educacionais ou até econômicas, ao contrário do que se possa pensar, ao invés de excluir podem aproximar. O potencial para a mediação de práticas educativas das tecnologias digitais associada à internet, faz-se refletir sobre a mediação da informação nesses ambientes informacionais.

Há mais de duas décadas, o uso de ferramentas da web 2.0 se tornou imprescindível nas escolas, universidades e instituições voltadas para o ensino. De fato, a inserção da tecnologia na vida social e cultural da sociedade já não é novidade, contudo, com a pandemia do novo coronavírus, a doença Covid-19, identificada no final do ano de 2019, em Wuhan, na China, potencializou a necessidade e dependência da internet e mídias digitais.

No âmbito da educação, o que não se configurava como metodologia à distância, foi caracterizado como remoto, virtual, ou ainda, híbrido. Mas, o fato é que, o colapso provocado pelo distanciamento físico e social desencadeou novas reflexões sobre o aprender e o ensinar. No Brasil, a maioria das universidades públicas vivenciaram experimentos metodológicos para dar continuidade às aulas, sobretudo, as práticas. Tal vivência vislumbrou a urgência de atividades suplementares no ambiente virtual, para que alunos e alunas não ficassem tão desassistidos em sua formação acadêmica. Esse contexto trouxe à tona a imposição da utilização, em larga escala, da internet e tecnologias educacionais digitais. O que antes era uma opção, em tempos pandêmicos se transformou em urgência.

Nesse contexto, o Projeto de Extensão Sala Aberta, vinculado ao Instituto de Ciência da Informação (ICI), da Universidade Federal da Bahia (UFBA), iniciado em 2018, apresentou desde o ano de 2020 a proposta Sala Aberta live streaming, que preserva a mesma ideia das versões anteriores - de que muitos produtos, boas práticas e pesquisas são vivenciadas dentro do contexto da sala de aula e pouco socializadas com a comunidade externa da Universidade.

Assim, este trabalho apresenta a experiência prática e metodológica, como inovação no âmbito das ações de extensão imersas no contexto da pandemia da Covid-19, as atividades desenvolvidas por meio de transmissões ao vivo, em mídias digitais, para promover a troca de experiências e potencializar a conexão entre os conteúdos produzidos na Universidade, e as experiências trazidas pela comunidade externa, nas áreas do conhecimento que envolve as Ciências Sociais Aplicadas, sobretudo Biblioteconomia, Arquivologia e Ciência da Informação, cursos do ensino superior alocados no ICI/UFBA.

2 EDUCAÇÃO CONTINUADA MEDIADA POR TECNOLOGIA

Em um mundo célere, com imensas transformações tecnológicas, pandemias que alteram o modus operandi de vários profissionais, pode-se afirmar que o corpo funcional de uma organização deve estar em constante capacitação para atender às novas demandas impostas por essas mudanças.

Neste sentido, a educação continuada e o desenvolvimento de competências são fatores imprescindíveis tanto para a contratação de um profissional, quanto para a sua permanência e desenvolvimento em qualquer organização. ^{Miranda, Albuquerer e Gomes (2020, p. 4)} afirmam que:

[...] entende-se a importância do estímulo e da indicação de capacitações e treinamentos para a educação continuada dos funcionários, de acordo com o perfil desejado para estes. Não é coerente incentivar uma formação na área administrativa financeira, quando é preciso que a equipe adquira expertise em bases de dados e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas, como maiores incentivadores da educação continuada de seus colaboradores, devem projetar formações que possam dar condições para que seu funcionário alcance o perfil que a instituição almeja.

Além de ser uma responsabilidade organizacional, pode-se considerar a busca pela educação continuada como atitudinal, ou seja, uma busca por aprimoramento constante advinda do próprio sujeito. A autoaprendizagem, ou aprendizado autodirigido é, portanto, um processo que exige do sujeito a capacidade de aplicar na prática o conhecimento adquirido no percurso do aprendizado. Pode-se entender que a autoaprendizagem impõe muito mais responsabilidade ao aprendente, uma vez que, ele mesmo deverá compreender sua necessidade de aprendizado, os objetivos que pretende alcançar, colocando o aprendizado em prática, para verificar se o propósito foi atingido.

^{Miranda, Albuquerer e Gomes (2020)} destacam a importância da educação continuada, ao identificar que os conteúdos dos cursos estimulam a autoaprendizagem por serem flexíveis, pela facilidade de troca de experiências com outros participantes, sobretudo, em ambiente virtual de acesso aberto.

Em relação a importância da educação continuada, ^{Alcoforado (2020)} afirma que um dos consensos dos estudiosos do domínio da Educação, é o aprendizado ao longo da vida (aprendizado no trabalho, discutindo com seus pares/colegas, assistindo televisão, lendo um livro, fenômenos sociais, etc.), afinal, o aprendizado ocorre também fora dos ambientes formais de ensino. Nesse sentido, a continuidade destes aprendizados motiva o sujeito na busca pelo conhecimento. Contudo, o autor reitera que diploma tem ‘prazo de validade’, considerando o período ativo dos indivíduos que: “[...] por razões epistemológicas, por razões profissionais, tecnológicas e culturais temos de continuar a nos envolver em atividades educativas ao longo da vida[...]” (^{ALCOFORADO, 2020}, p. 173).

Obviamente, o aprendizado formal se dá por meio da escola, que prepara o sujeito através do ensino/aprendizagem para a vida adulta; e da universidade, que direciona o ensino/aprendizagem de forma especializada. Essa última, tem sua missão apoiada no tripé - Ensino, Pesquisa e Extensão -, imprescindíveis para a educação continuada do discente, o qual após concluir sua vida acadêmica poderá, ao longo de sua carreira, seguir aprimorando seus conhecimentos em cursos de especialização lato sensu, cursos de pós-graduação strictu sensu, ou ainda, em cursos formativos.

Com o avanço de ferramentas da web 2.0, e o desenvolvimento de recursos educacionais abertos, a educação continuada tem se tornado cada vez mais acessível, no que tange a disponibilidade na internet, seja por meio de instituições de ensino, projetos de grupos de estudos, ou ainda, de forma individual, quando educadores/especialistas utilizam de ferramentas tecnológicas aplicadas na educação para compartilhar conteúdos, tais como o Youtube, plataforma de compartilhamento de vídeos largamente utilizada como fonte de informação em vários domínios do conhecimento, afirmando a era da aprendizagem digital.

A educação mediada por tecnologia, nesta perspectiva, inaugura o contexto de inovações no processo dinâmico de ensino e aprendizagem, com uma linguagem específica e diferenciada, para a seleção e promoção de conteúdos on-line pelo educador, por meio de ferramentas tecnológicas educacionais, quando o uso de meios artificiais (^Vygotsky), as interações no ciberespaço (Pierre Levy), nos espaços de fluxos (^{Manuel Castells}), na infosfera (^{Luciano Floridi}), é feita também por profissionais da educação, possibilitando potencializar ações que fortaleçam uma crescente inclusão digital e socioeducativa.

Todavia, para ser um agente mediador no ambiente virtual, fazendo uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC), demandam-se competências em informação, a exemplo da identificação do público a que se destina o tipo de informação transmitida, competências linguísticas, e competências para o manuseio dos dispositivos de informação e comunicação. Assim, entende-se que a mediação linguística também é elemento principal no processo de transmissão e comunicação.

Embora os processos de transmissão e comunicação tenham características em comum, o uso da tecnologia aplicada na educação pode ter funções e objetivos diferenciados. No processo de transmissão, a aplicação pode estar voltada à disseminação de conteúdos educacionais, no processo de comunicação, ao compartilhamento e troca de experiências sobre esses conteúdos. Entretanto, a transmissão só alcança seu objetivo quando há partilha no que fora comunicado e, principalmente, quando os sujeitos envolvidos se apropriam do conteúdo disseminado. Assim, conforme as palavras de ^{Laguardia, Portela e Vasconcellos, 2007}), deve-se levar em consideração três condições básicas: estrutura, processo e os resultados. Ou seja, as ações para esta finalidade devem seguir as etapas de planejamento, na produção das atividades que se pretende realizar e, por fim, na disponibilização no ambiente virtual, neste último, é necessário o prévio conhecimento das possibilidades de uso para fins educacionais.

Nesse contexto, surge o Projeto de Extensão Sala Aberta, vinculado ao Instituto de Ciência da Informação, da Universidade Federal da Bahia, apresentado na próxima seção.

3 O PROJETO DE EXTENSÃO SALA ABERTA

A prática extensionista, um dos três pilares básicos da universidade, tem como principal objetivo estabelecer sua relação com a sociedade. O Projeto de Extensão Sala Aberta, iniciado no ano de 2018, tem como objetivo possibilitar que a comunidade interna e externa do ICI/UFBA possa participar das discussões e aprendizados que ocorrem nos componentes curriculares ofertados nos cursos que disponibiliza, de modo a potencializar trocas de experiências de ensino e profissionais, além de fomentar a discussão de diversos assuntos específicos e transversais que permeiam as temáticas estudadas pelos estudantes dos cursos de graduação em Biblioteconomia e Documentação, Arquivologia, e dos cursos de mestrado e doutorado da Pós-graduação em Ciência da Informação.

Nos anos de 2018 e 2019, o Projeto de extensão Sala Aberta ocorria em cada semestre letivo da UFBA, com até duas ações por mês, onde a comunidade externa poderia participar das aulas abertas disponibilizadas no Instituto, por meio de palestras, rodas de conversa, webinars, minicursos e oficinas. Para a concretização destas atividades, foram necessárias parcerias com os docentes de cada componente curricular dos cursos disponibilizados no ICI. Esses docentes, eram os responsáveis pelo planejamento das aulas abertas, que inclui o contato com os palestrantes internos e/ou externos, e a coordenação do Projeto se incumbia na produção do material de divulgação com os Centros Acadêmicos de Biblioteconomia e Arquivologia, a Direção do ICI, o Núcleo de Extensão, Associações e Órgãos de Classe, profissionais egressos dos cursos, comunidade externa à UFBA, e organização do evento.

Com a pandemia da Covid-19, e o primeiro caso da doença no Brasil em março de 2020, o Projeto teve que desenvolver novas estratégias para a manutenção das atividades de extensão, adaptadas ao distanciamento físico e social necessários para conter o vírus. Limitando-se, portanto, do contato face-a-face, a interação mediada pelo computador se tornou a possibilidade única de continuidade do Projeto, sobretudo, pelo uso de ferramentas da web 2.0, constituindo um novo espaço desterritorializado de aprendizagem, caracterizado não apenas pelo fenômeno das relações humanas do século XXI, orientada pela formação de redes sociais on-line, mas ao fenômeno da pandemia deste século, que obrigou a diversos setores sociais a ressignificar seu modus operandi.

Assim, a metodologia para o desenvolvimento das ações emergiram para além da parceria com os docentes dos componentes curriculares, pesquisadores e profissionais da informação, fez-se necessário a utilização full time de recursos tecnológicos para mediação das atividades propostas, de forma a viabilizar uma boa transmissão, tais como hardware de qualidade para uma resolução de imagem em movimento eficaz, conexão de banda de internet mínima para disponibilização de vídeos ao vivo, além da equipe técnica para gerenciamento da comunicação nas páginas/perfis nos sites de redes sociais do Projeto, e acessibilidade em Libras.

Nasce, portanto, o Sala Aberta live streaming, que no contexto pandêmico, apresenta transmissões ao vivo utilizando mídias digitais para promover a troca de experiências e permitir maior visibilidade dos conteúdos das pesquisas científicas produzidas no âmbito da Ciência da Informação, Biblioteconomia, Arquivologia, e outros áreas do conhecimento correlatas, tais como Educação e Museologia, da UFBA e de outras universidades. Além de iniciativas de boas práticas desenvolvidas por profissionais da informação, potencializando com isso a conexão entre os conteúdos na universidade e as experiências trazidas pela comunidade externa.

3.3 principais resultados

A participação dos palestrantes possibilitou a manutenção e a criação de parcerias entre ICI/UFBA, comunidade bibliotecária e instituições/órgãos, viabilizando o engajamento nos canais de comunicação do Projeto. Os debates construídos nas atividades propostas potencializaram as discussões de estudo e pesquisa na área, especialmente aos alunos do curso de graduação, incentivando também os profissionais já atuantes no mercado de trabalho (bibliotecários, arquivistas, museólogos, pedagogos, museólogos) a desenvolverem pesquisas no âmbito da pós-graduação, essencial para o desenvolvimento de práticas inovadoras.

Foram 34 palestrantes convidados, de diversos estados do Brasil, membros- dirigentes de órgão de classe, pesquisadores, docentes, coordenadores de sistemas de bibliotecas, arquivos e museus, empreendedores, pedagogos, dentre outros, nas 25 transmissões ao vivo⁶. O Projeto contou com, aproximadamente, 12 mil visualizações dessas transmissões (até a data deste trabalho), e encaminhou 1.667 declarações de participação para os ouvintes das Séries e Oficinas realizadas. O formato live streaming possibilitou o estreitamento entre comunidade acadêmica, o ICI e a sociedade em geral, potencializando a discussão de temas pertinentes à área, além de socializar a prática de ensino e de pesquisa, trazendo para a extensão a conexão entre os resultados dessa tríade. A formação continuada foi, sem dúvida, a motivação principal para a audiência das transmissões do Projeto, uma vez que a maioria do público é de profissionais atuantes no mercado de trabalho.

No Quadro 2, apresenta-se as transmissões ao vivo com maior número de visualizações no Facebook e Youtube.

Quadro 2 Palestras com maior número de visualizações no Facebook e Youtube⁷ 

SITE DA TRANSMISSÃO	TEMA	NÚMERO DE VISUALIZAÇÕES (mil)
FACEBOOK	Identidade, memória e Bibliotecas Universitárias: antes livros raros e coleções especiais, patrimônio bibliográfico	3.800
	Prática e pesquisa em representação da informação e do conhecimento	1.700
	O laboratório de tecnologias intelectuais (LTI) como espaço de produção e mediação da Informação	1.600
YOUTUBE	Bibliotecas, Arquivos e Museus: possibilidades para acesso e uso pós-pandemia	2.100
	Bibliotecas e bibliotecários frente a pandemia da Covid-19: ressignificação de funções e práticas	2.000
	Preservação da memória social pós-pandêmica: o papel dos arquivos no controle e acesso às informações	1.600

Fonte: Dados do Projeto (2020).

O Projeto Sala Aberta alcançou um público diverso, com mais de 5 mil seguidores nas redes sociais on-line em várias regiões do Brasil (Figura 1):

Figura 1 Projeto Sala Aberta no Brasil Fonte: Dados do Projeto (2021). 

Já se tratando em nível global, os conteúdos disponibilizados pelo Projeto tiveram alcance nos países - Portugal, Argentina, Espanha, Colômbia, Moçambique, Cabo Verde, Chile, México, Itália, Angola, Venezuela, Guiné-Bissau, Peru, Irlanda e Estados Unidos da América.

A criação e desenvolvimento de atividades de extensão, em tempos pandêmicos, utilizando os recursos digitais possibilitou inovar na prática extensionista. Com o distanciamento social, tornou-se necessário a manutenção dos laços entre comunidade externa e comunidade acadêmica. O feedback dos participantes que dão audiência on-line às transmissões expressa a experiência individual com o Projeto, delineadas nos chats do Youtube e Facebook das lives transmitidas. Em geral, há relatos sobre a caracterização do Projeto como uma fonte de informação e espaço de compartilhamento de saberes, discussão, ensino e aprendizado. Há ainda, a ideia de encontro, reforçando a capacidade de atuação dos sujeitos envolvidos nos debates, dando ênfase, assim, a outros fenômenos de estudo que surgem dessas interações.

Portanto, como resultado inicial, tem-se a possibilidade de expansão das ações inerentes aos estudos teóricos e práticos desenvolvidos nas áreas de cobertura do Projeto, além do favorecimento do protagonismo de profissionais que atuam no mercado de trabalho, ao trocar experiências sobre seus fazeres, propiciando a relação com a comunidade externa à Universidade, caracterizando também a interdisciplinaridade nas discussões, que tem como objeto principal a informação e o conhecimento.

De fato, os fenômenos sociais agem diretamente no comportamento da humanidade, conduzindo-a a novas formas de ver o mundo e viver nele. No contexto da educação, redes de aprendizagem mediadas pelo computador, e tecnologias de informação e comunicação, concebidas unicamente no ciberespaço, evidenciam a transformação digital nas práticas de ensino, as quais estão diretamente relacionadas a ideia da inteligência coletiva (^{LÉVY, 1998}), uma vez que a necessidade em superar problemas sociais e naturais impulsionam o ser humano a buscar novas aprendizagens; de estilos próprios de pensar e refletir (^{KENSKI, 2003}); da interação mútua (^{PRIMO, 2007}), expressa nos processos de negociação, por exemplo, nos discursos produzidos nos chats de plataformas de vídeo pelos sujeitos ao problematizar discussões.

Enquanto Coordenação do Projeto, salienta-se aqui, que tais mudanças no formato e método de planejamento e execução desta ação extensionista, direciona para uma reflexão sobre a inserção do docente na transformação digital no ensino, pesquisa e extensão, além da renovação conceitual de práticas extensionistas, sobretudo no que tange a desterritorialização da aprendizagem continuada. Identifica-se, portanto, o lugar de ação do Projeto de Extensão Sala Aberta, enquanto programa de educação continuada, em nível superior, no contexto da Biblioteconomia, Arquivologia, Ciência da Informação e áreas correlatas, que favorece a amplitude das potencialidades de cada sujeito participante, seja ativo (aquele que acompanha as atividades e segue o Projeto em suas redes sociais on-line, além dos palestrantes convidados e a equipe), ou passivo (aquele que acompanha somente as atividades que tem interesse, mas não produz engajamento social sobre o Projeto).

4 CONCLUSÃO

Projetos de extensão se caracterizam como uma oportunidade que a Universidade tem de colocar em prática os estudos e pesquisas concebidas em sala de aula e nos grupos de pesquisa. Assim, nesta perspectiva que ao planejar o Projeto “Sala Aberta Live Streaming”, encontrou-se o espaço ideal para disseminar além das barreiras impostas pela pandemia da Covid-19, em meio a tantas incertezas, a contribuição das Ciências Sociais Aplicadas neste episódio da história mundial.

A discussão de temas de pesquisa já desenvolvidos no ICI, e a inserção de assuntos pouco debatidos, ampliam as possibilidades de inovação na área e colocam em destaque as exigências do mercado sobre a função do profissional da informação na sociedade. Função que, além de técnica é também social, a exemplo das ações que foram desenvolvidas e projetadas unicamente para contexto pandêmico por bibliotecas, arquivos e museus para continuar disponibilizando seus serviços à sociedade. Nesse sentido, possibilita que professores, pesquisadores, estudantes e a comunidade tenham o mesmo espaço de fala, expondo suas experiências, e favorecendo um ambiente de troca e parcerias sem precedentes.

Aprender com as experiências é também respaldar-se no aprender que vem pelo “fazer”. A partir disto, as atividades realizadas (palestras, oficinas, entrevistas, mesas virtuais) conceberam um momento único de aproximação, quando não se tinha uma direção de como dar continuidade às atividades de ensino, pesquisa e extensão na maioria das universidades do Brasil, mostrando-se como ação inovadora, garantindo um modelo a ser seguido na prática de transmissões ao vivo (lives).

Limitada a este relato, inicial, da experiência do Projeto de Extensão Sala Aberta, que tem caráter permanente, está a investigação criteriosa sobre o perfil do público ativo do Projeto, bem como experiências sobre o uso do conteúdo disponibilizado para fins individuais.

Sobre as ações a serem desenvolvidas, espera-se continuar a proposta do Projeto no formato virtual, no sentido de proporcionar discussões de temas em foco, com palestrantes externos, sejam pesquisadores, profissionais técnicos e/ou atuantes nos assuntos em questão. Importante também, é ampliar a comunicação com os seguidores dos sites de redes sociais do Projeto, a exemplo do uso de aplicativos de mensagens em dispositivos móveis, bem como desenvolver estratégias para a participação ativa de alunos calouros.

Destaca-se aqui, a importância dos Editais voltados para projetos de extensão na Universidade e, sobretudo, o auxílio financeiro disponibilizado, o qual amplia as possibilidades de realização dos projetos aprovados, sobretudo no período pandêmico e sem vacinação geral da população. Tais ações oportunizam projetos inovadores na educação.