Introducción

La deserción docente es definida como el abandono definitivo por diferentes razones y la no continuidad en la formación académica (^{Páramo & Correa, 1999}), si bien la deserción es un evento común en el sistema educativo, su conceptualización es compleja por la multiplicidad de variables y dimensiones a las que pueden atribuirse sus causas (Carmona et al., 2021).

Núñez (2020) plantea que la deserción no es un fenómeno únicamente de carácter personal, pues forma parte de los factores que inciden directamente en la alteración de los estudios, puede influirse o forzarse de forma negativa o positiva afectando así a comunidades que aprenden, crecen, se desarrollan y trabajan colaborativamente. En lo personal, se percibe la sensación del fracaso y pérdida de oportunidades laborales, implicando menor posibilidad de conseguir empleos satisfactorios y el impacto que esto produce en términos individuales y familiares (Hernández et al., 2019).

Dentro de los factores que influyen en la deserción de la profesión es posible identificar el estrés, Lasluisa (2020) menciona que existen varias razones por las cuales se origina, como en el trabajo, la escuela, la vida personal y social, así como problemas internos, es decir, el estrés surge según la percepción de una situación perjudicial para la persona. En relación a lo mencionado, la salud mental es un elemento esencial que debe considerarse, según la Organización Mundial de Salud ([OMS], 2024), desarrollar habilidades, aprender y trabajar e integrarse en la sociedad es fundamental para enfrentar el estrés, toda vez que es parte esencial del bienestar general de las personas.

Las habilidades sociales también contribuyen al nivel de salud mental según Jiménez et al. (2021), quienes indican que cuando los profesores no reconocen sus habilidades socioemocionales y las dificultades con su salud mental, presentan problemas para resolver conflictos, desmotivación, desgaste, agotamiento, baja autoestima y autoconcepto, tensión emocional, ansiedad y depresión. Debido a esto, también plantean que la buena salud mental en los profesores ayuda a mejorar sus actividades docentes y funciones esenciales al manejar sus emociones, resolver conflictos y tomar decisiones reflexivas, promoviendo la empatía, la convivencia, la cooperación y relaciones constructivas con sus compañeros.

Dentro de la salud mental existen diversos factores emocionales que pueden afectarla, uno de ellos es conocido como Síndrome de Burnout, definido como una reacción al estrés crónico en el trabajo que incluye actitudes y sentimientos negativos hacia los compañeros y el rol profesional, junto con sentirse exhausto (^{Lovo, 2020}), frente a lo que se infiere que al ser una patología psicológica acumulativa debe dejar un rastro de pistas, es decir, un conjunto de comportamientos o actitudes que confirmarían su aparición, por lo que se estima que debe haber una forma de prevención.

En cuanto al Burnout, hay estudios como el de Santibáñez et al. (2021) en el que indican que, en cuanto a agotamiento emocional, se encontraron diferencias significativas entre hombres y mujeres, siendo estas últimas las que se presentan emocionalmente más exhaustas por las demandas del trabajo docente. Los problemas de salud causados por el Síndrome de Burnout en maestros están principalmente relacionados con afectaciones en el corazón, el metabolismo, los riñones, el sueño y los músculos (García & Querubín, 2017).

^{Tabares-Díaz et al. (2020}) destacan el carácter multivariado de las consecuencias del Burnout, las cuales generan perjuicios en las condiciones de vida del individuo a nivel físico, psicosocial y laboral, incluyendo conflictos familiares, profesionales y problemas psicosomáticos. Otro factor psicológico que puede influir en el abandono de la profesión docente es la autopercepción, según Martínez (2009), la autoconciencia y las atribuciones son componentes de la cognición que permiten a las personas percibirse a sí mismas en relación con su entorno.

Las relaciones sociales también forman parte esencial del bienestar social y emocional dentro de la docencia, ya que el ser humano se considera social por naturaleza (^{Köhler, 2007}), estas se ven expuestas a muchos factores que las regulan, donde puede inferirse que en ocasiones produzcan una carga de estrés involuntaria en sus participantes, teniendo influencia en la decisión de desertar del trabajo como profesor. El apoyo docente genera un contexto de relaciones sociales positivas que favorecen la percepción de cercanía con los otros y estimulan la reciprocidad, lo que implica comportarse con mayor frecuencia de forma prosocial hacia los otros (Alcántar et al., 2021), en tal sentido, es imprescindible pensar en la profesión docente más allá de una labor social que obliga a cuestionarse qué la hace tan ajena a las demás y tan difícil de asumir como una sola identidad, pues es una identidad cambiante que no puede ser abordada desde una sola perspectiva, sino reconocida en su complejidad (^{Olave, 2020}).

La estabilidad laboral de los docentes es uno de los factores que pueden influir en la deserción de su labor profesional. En relación con sustentos y mejoras económicas, la Ley 20.903 (Gobierno de Chile [Mineduc], 2016) establece que uno de los sistemas que remuneran al docente es aquel método que reconoce y promueve el desarrollo profesional del profesorado, el que tiene por herramienta una evaluación que determina el nivel de conocimientos de dicho experto, lo cual, dependiendo de este nivel, se otorgará un incentivo determinado en virtud del dominio que posean (Gobierno de Chile, 2016). ^{Fernández et al. (2021}) plantean que hay profesores que presentan mayor resiliencia ante las condiciones de trabajo adversas, pero otros sucumben, entre los factores que contribuyen a ello se señalan cómo estresores ciertas condiciones laborales.

Por otro lado, se encuentra la Ley 21.128 (Gobierno de Chile, 2018) de Aula Segura, que se encarga de garantizar la seguridad y protección de todos los integrantes de la comunidad educativa, pero en relación a la Ley 20.845 (Gobierno de Chile, 2015) de Inclusión Escolar, que regula la admisión de los alumnos y alumnas a los establecimientos garantizando una educación de calidad y sin fines de lucro, genera que el mero hecho de estar en un aula donde en cualquier momento podría ocurrir un incidente en el que los alumnos o alumnas tengan un descontrol o crisis que afecte físicamente tanto al profesional como a los alumnos por falta de regulación en el proceso de admisión de los alumnos, es un constante factor de estrés que de una u otra forma puede limitar las actividades o metodologías de trabajo posibles, de modo que se vería afectado el proceso de aprendizaje de los alumnos y también la confianza propia del pedagogo en cuestión.

A partir de los antecedentes, el objetivo de este estudio fue comprender los factores contextuales, profesionales y personales que inciden en la deserción profesional en el sistema educativo público en una región del centro sur de Chile.

Metodología

La metodología cualitativa busca estudiar de manera científica las experiencias, culturas humanas, ostentaciones y demostraciones, en una palabra, todo aquello que guarda relación con los social y el medio representacional del ser humano (^{Molano de la Roche et al., 2021}). Al ser la deserción docente una problemática que afecta directamente a la sociedad y educación, es vital apreciar las opiniones del cuerpo docente e interpretarlas. Para los efectos, se utilizó un diseño fenomenológico ya que se centra en dar énfasis a la experiencia del individuo, en el significado del ser humano, dando a conocer y explicando esta vivencia. La muestra de esta investigación estuvo compuesta por nueve docentes de colegios públicos de una región del centro-sur de Chile a quienes se les aplicó el instrumento de recolección de datos. Los criterios de inclusión fueron: a) Docentes del sistema público/municipal; b) Docentes que lleven al menos cinco años de ejercicio profesional y; c) Docentes de educación básica y/o media.

El método de recolección que se utilizó en esta investigación fue un instrumento elaborado ad hoc y fue validado por jueces expertos escogidos por sus años de experiencia, investigaciones y grado académico. Las entrevistas semiestructuradas fueron levantadas con base en tres categorías primarias a priori, a saber, Salud mental, Estabilidad laboral y Leyes sobre educación en Chile (Tabla 1), este tipo de instrumento permite al investigador ahondar con mayor profundidad en el tema (^{Valles, 1999}). Algunas de las características que la vuelven tan apreciada son su versatilidad, su dinámica sencilla y la posibilidad de generar espacios de diálogo para comprender la perspectiva de los sujetos con gran profundidad (Villarreal & Cid, 2022). Este diseño de estudio se relaciona con la teoría de ^{Bardin (2002}), la cual enfatiza el análisis de contenido en las dimensiones ocultas, el sentido latente y la inferencia a partir del relato emanado por los sujetos, las fases de este análisis son: 1) preanálisis; 2) exploración de material y; 3) tratamiento de resultados, inferencia e interpretación. De forma sintética, estos pasos interrelacionados incluyen seleccionar documentos, explorar el material, categorización de unidades de análisis, descripción de categorías e interpretación de resultados. El tratamiento y análisis de los datos se desarrolló a partir de una lógica inductiva de categorización (^{Vears & Gillam, 2022}).

Finalmente, se le informó a cada uno de los participantes sobre el objetivo del estudio y a través del Consentimiento Informado se solicitó la autorización para grabar y transcribir la información, considerando los aspectos éticos de la investigación emanados de la Declaración de Singapur (2010).

Resultados

Se realizaron entrevistas en tres (3) establecimientos educacionales públicos en una región del centro-sur de Chile, con un alto índice de vulnerabilidad (entre 86 y 98%). Se entrevistó a cuatro (4) profesores y cinco (5) profesoras de enseñanza media entre 26 y 63 años con experiencia docente entre cinco y 35 años, quienes imparten asignaturas de Matemática, Inglés, Música y Educación Física. Las entrevistas tuvieron una duración aproximada de 35 a 40 minutos cada una. La matriz de sistematización (Tabla 1) presenta una mega categoría que se centra en la percepción de profesores de colegios públicos frente al abandono de la profesión. Del análisis de los datos emergen tres categorías primarias, a saber: “Salud mental”, "Estabilidad laboral" y "Leyes sobre educación en Chile”, de donde se desprenden nueve categorías secundarias de acuerdo a la codificación realizada a las categorías primarias. Cada relato presenta una nomenclatura para identificar al sujeto y sus respuestas.

Categoría primaria: Salud mental

Estabilidad laboral

Leyes sobre educación en Chile

Discusión

Dentro de la comunidad educativa, el cuidado y bienestar docente debe ser una prioridad debido a que son los encargados de formar nuevas generaciones que no sólo obtengan los conocimientos planteados, sino que también sean capaces de ejecutar el papel de personas con valores, con capacidades cognitivas, inteligencia emocional y que velen por el bienestar común, haciendo énfasis en que el cuerpo docente no se encuentra exento de ser vulnerado (^{Cacho León et al., 2022}).

La categoría primaria “Salud Mental”, describe la percepción que los docentes tienen sobre ella, considerando aspectos como el Burnout, autopercepción y relaciones sociales. Se puede apreciar a través de los relatos que la salud mental de los docentes se encuentra en un estado de peligro constante, puesto que el Burnout y estrés se asume como una respuesta física y mental ante un contexto retador y la dificultad para afrontarlo (Castañeda & Sánchez, 2022). Autores como ^{Moreno et al. (2000}) indican que cuando el profesor percibe una serie de fuentes de estrés, es común que adopte actitudes de distanciamiento y despersonalizadas hacia los estudiantes, esto como consecuencia de una conducta de agotamiento y sensación de estrés de todo lo experimentado. Los episodios de estrés en los profesores son un factor crucial en la salud, esto puede afectar su autopercepción, definida como una concepción subjetiva e individual resultante de la interrelación entre factores sociales, psicológicos y biológicos (Noroña, 2023). Bajo esta premisa, la sensación de agotamiento y cansancio puede llevar al docente a tener una percepción negativa sobre su trabajo y su valor como profesional, ^{Merino y Lucas (2016}) proponen que los altos niveles de estrés en profesores están asociados a la autorregulación y autoeficacia que poseen. Por otro lado, el alto estrés laboral produce resultados negativos en la persona a nivel individual y también dentro del núcleo organizacional en el que se desempeña (^{Chunga et al., 2020}).

En los relatos también se indica que los docentes presentan una alta vulnerabilidad a nivel físico y mental, puesto que la violencia es un factor que afecta la calidad de vida laboral y el desarrollo de la enseñanza, asumiendo que la construcción de un buen trato en la comunidad escolar involucra a todos los actores de la escuela (Barría et al., 2021), por otro lado, el abuso de poder y la desigualdad entre estudiantes es la base de esta conflictividad (^{Ortega-Ruiz et al., 2016}; González et al., 2021; ^{Torrego, 2018}). Siguiendo esta línea, las relaciones sociales deben ser respetuosas dentro del ambiente escolar, los participantes señalan que una relación social sana genera que el espacio de trabajo sea un ambiente mucho más grato, por lo cual, el proceso de abandono podría verse reducido si es que las relaciones entre directivos, compañeros de trabajo y estudiantes son fuertes y existe un apoyo mutuo. De igual manera, Blázquez et al., (2022) plantean que el apoyo social es el grado de satisfacción de necesidades sociales tales como el afecto, el sentido de pertenencia a un grupo, la seguridad emocional o la expresión comunicativa entre otros y es lo que ayuda al estado emocional de la persona, pues refuerza su conexión con un grupo determinado y le brinda sentimientos positivos de aceptación.

La segunda categoría “Condiciones laborales”, hace referencia a la apreciación de los docentes sobre las condiciones de trabajo en las que se desenvuelven, dentro de estas se encuentra el desarrollo profesional, las dificultades laborales y a su vez, las condiciones salariales. Frente a esto y coincidiendo con los resultados de ^{Avendaño et al. (2021}), los docentes presentan insatisfacción en algunos casos a las asignaciones monetarias y la gran dificultad para desarrollarse como profesionales después de su formación universitaria. Particularmente en Chile se da el caso que factores asociados al abandono se relacionan con oportunidades de trabajo con mejores condiciones pero que no pertenecen al campo educativo propiamente tal (Díaz & Poblete, 2023). De la misma manera, Díaz et al. (2021) confirman la inconformidad con los salarios recibidos debido a una expectativa mayor al momento de ingreso al sistema educativo, la insatisfacción con las oportunidades para tener un incremento en las capacidades pedagógicas por medio del desarrollo a través de cursos o maestrías. Bajo esta perspectiva, se entiende que, si bien aquel docente que tiene vocación para realizar su deber pedagógico en las escuelas cada vez se ve más al borde del abandono debido a estas razones, es el sentido de la frustración que sienten al no ver un reconocimiento a su trabajo por medio del salario y, también frustración, al no poder desarrollarse y sentir que tienen las herramientas necesarias para enfrentar las problemáticas educativas actuales en las escuelas (Zelaya et al., 2025).

En la tercera categoría “Leyes sobre educación en Chile”, se encuentran opiniones divididas en relación a lo que el desarrollo y carrera docente se refiere, ya que para algunos es motivante para el desarrollo personal con el objetivo de seguir creciendo como profesional y probar su capacidad como docentes, para otras es una simple herramienta manipulable por la poca objetividad que tiene a la hora de evaluar las capacidades propias de cada profesor (Carrasco et al. 2023). En estudios similares como el de Melo (2021), se destaca la política de evaluación e incentivo docente como una medida que tiene por objetivo establecer criterios de evaluación y clasificación del desempeño docente al incentivar el progreso en función de los resultados del docente. En estas políticas, el discurso docente versa que es importante y, por ende, pertinente la evaluación del trabajo que ellos realizan, puesto que se requiere retroalimentación para elaborar estrategias que mejoren sus acciones (^{Fardella et al., 2016}, ^{Sisto et al., 2013}).

Por su parte, la Ley de Aula Segura 21.128 (Gobierno de Chile, 2018), busca mejorar la protección en los centros educativos, otorgando mayores facultades a los directivos para manejar situaciones de violencia. Sin embargo, las percepciones de los docentes sugieren que la implementación de esta ley es problemática, ya que muchas y en variadas ocasiones su aplicación no se lleva a cabo o no existe un correctivo para dichas situaciones de peligro, del mismo modo otros autores como ^{Díaz y Spencer (2021}), indican que a pesar de haberse iniciado el procedimiento sancionatorio, una gran parte de estos casos termina sin sanción o bien, los apoderados se ven obligados a retirar a sus pupilos, debiendo sufrir igualmente las consecuencias de su aplicación como herramienta de intimidación. Este desbalance genera un clima de vulnerabilidad en el aula, donde los educadores se sienten desprotegidos frente a posibles amenazas y conflictos (^{Castillo-Retamal et al., 2024}; Retamal, 2019).

La última subcategoría referida a la Ley de Inclusión, si bien obliga a los docentes a alcanzar una educación inclusiva donde las barreras sociales, económicas y culturales se vean disueltas por el trabajo de la labor docente, los mismos profesores ven esto como un obstáculo para sí mismos, por el hecho de que durante la formación universitaria existe una carencia de información y herramientas para lograr superar este desafío, lo cual genera que los profesionales de la educación al momento de realizar sus clases en un contexto con alumnos con necesidades educativas especiales estén llenos de dudas a la hora de la acción pedagógica, lo cual se ve confirmado en el estudio de ^{Castillo-Acobo et al. (2022}), donde las experiencias de los docentes que fueron parte de la investigación resaltan la falta de preparación bajo los lineamientos académicos y que el alcance de estas habilidades tiene apenas ribetes empíricos.

Abordando las tres categorías vistas desde una perspectiva general, se puede llegar a comprender que existen barreras y facilitadores a la hora de tomar la decisión de abandonar el ejercicio pedagógico, las cuales se ven influenciadas por el entorno social, en cómo la salud mental se ve afectada frente a algunas situaciones o falta de preparación y cómo las leyes de educación actuales que buscan dar una mejora a la educación como tal, aportan una carga de estrés que puede desencadenar la decisión de abandonar la profesión.

Conclusión

De acuerdo con lo reportado en la literatura y los relatos recogidos en este trabajo, el fenómeno de la deserción docente se ha ido consolidando como una problemática estructural que afecta con fuerza creciente al sistema educativo chileno. A través de las experiencias relatadas por los docentes, se constata que el abandono de la profesión ya no es una decisión excepcional, sino una posibilidad tangible dentro de los trayectos laborales en contextos escolares vulnerables. Los factores que inciden en esta decisión son diversos, pero destacan la afectación a la salud mental, la sensación de desprotección institucional y las condiciones salariales insuficientes.

Particularmente revelador resulta el contraste generacional, mientras los docentes con más años de servicio expresan mayor desgaste frente a la burocratización del trabajo y la falta de respaldo efectivo por parte del sistema, las nuevas generaciones manifiestan una creciente frustración por las limitadas proyecciones económicas y la exigente espera para acceder a incentivos profesionales. Esta tensión evidencia que el malestar docente no es solo una acumulación de vivencias individuales, sino un efecto directo de políticas educativas fragmentadas, que no han logrado construir una visión sistémica e integrada del trabajo docente.

En este marco, las leyes actuales como la Ley de Desarrollo Profesional Docente, la Ley de Aula Segura o la Ley de Inclusión, no logran generar condiciones estructurales que garanticen la dignidad, seguridad ni el desarrollo integral del profesorado, por el contrario, se perciben como fuentes adicionales de presión, cuya implementación no considera las realidades complejas de las comunidades escolares. En consecuencia, se hace urgente repensar las políticas públicas desde una perspectiva más integral, participativa y centrada en el bienestar docente como pilar del derecho a la educación.

Finalmente, si bien este estudio tiene como limitación su alcance contextual al centrarse en una región específica y un grupo acotado de docentes, sus hallazgos contribuyen a visibilizar una crisis silenciosa que amenaza la sostenibilidad del sistema escolar. Comprender la deserción docente como síntoma de un malestar estructural invita a asumir un compromiso político y ético con la transformación del sistema educativo, situando la labor docente en el centro de la agenda pública.