As Tecnologias Resolvem os Problemas da Educação nas Universidades?

A incorporação de tecnologias associadas à comunicação nos processos de ensino e aprendizagem, desde o início do século passado, ofereceu grandes promessas e, ao mesmo tempo, grandes decepções no campo educacional. Em 1922, a Universidade Estadual de Pensilvânia transmite os primeiros cursos pelo rádio. Nesse mesmo ano, Thomas Edison previu que os filmes, a primeira tecnologia moderna para a aprendizagem, substituiriam os textos de estudo e talvez os professores nas salas de aula. Durante a Segunda Guerra Mundial, houve a necessidade de distribuição maciça de filmes para o treinamento de milhões de pessoas de serviço em todo o mundo em vários assuntos, da higiene pessoal à manutenção de armas. Esse sucesso resultou em filmes instrucionais mais criativos e tópicos abordados apropriados para crianças nas escolas e nas universidades. Um crescente comércio de filmes educacionais forneceu material sobre todos os assuntos imagináveis (^{ROSENBERG, 2001}).

Entretanto, foi a televisão que conseguiu animar os educadores. Já em 1934, a Universidade Estadual de Iowa iniciou cursos televisionados sobre assuntos como higiene bucal e identificação de constelações de estrelas. A televisão poderia trazer qualquer tópico de aprendizado para a sala de aula. A fita de vídeo poderia capturar as melhores instruções para uso contínuo, para que a televisão pudesse garantir o acesso da aprendizagem até às áreas geográficas mais remotas. Mais uma vez foi vista a possibilidade de substituir o professor. Apesar de alguns sucessos extraordinários, a televisão com finalidade educacional não forneceu uma utopia de aprendizado. Muitas instituições educacionais investiram milhões em equipamentos, mas perceberam que não tinham dinheiro para programas ou funcionários para criá-los. Por sua vez, a maioria dos programas criados careciam de alguma forma de design instrucional e os professores não sabiam como integrar-los ao aprendizado na sala de aula. Mas a principal razão pela qual a televisão não se tornou professora foi porque faltava a maior qualidade do ensino: a capacidade de interagir com o aluno, fornecer feedback e alterar a apresentação para atender às necessidades do aluno. A televisão era uma fornecedora unidirecional de informações, mas, na ausência de negociação de significado, não era educação.

Essa necessidade de interação renovou o esforço na área de Treinamento Baseado em Computador (Computer-based Training, CBT). Embora em 1946, com a introdução dos primeiros computadores comerciais, tenham nascido os primeiros programas educacionais baseados em computador, com o objetivo de treinar pessoal para inserir dados neles, foi apenas nas décadas de 1970 e 1980 que uma quantidade tremenda de esforços para este campo foi dedicada a eles. Os primeiros resultados foram marginais. O advento do computador pessoal tornou-se um ponto de virada. Ao implantar mais computadores pessoais em residências e escritórios, os desenvolvedores da CBT começaram a imaginar uma base de hardware comum para a execução dos programas. Mas esse sinal esperançoso durou pouco, pois as diferenças de hardware, software, linguagens de programação e outras barreiras técnicas tornaram a disponibilidade universal mais um desejo do que uma realidade. Os programas tiveram que ser desenvolvidos em diferentes formatos, o que resultou em uma proposta cara. E assim que um programa chegou ao mercado, as mudanças na plataforma tecnológica o tornaram obsoleto (^{ROSENBERG, 2001}).

Em 1969, surgiu a Internet e em 1976 foi aberta a Universidade de Phoenix, a primeira universidade dos Estados Unidos a oferecer cursos on-line. É interessante destacar o papel que a universidade teve no desenvolvimento tecnológico, pois todos os principais avanços tecnológicos que levaram à criação da Internet são resultado do trabalho de instituições governamentais, grandes universidades e centros de pesquisa. A Internet não se originou no mundo dos negócios (^{CASTELLS, 2001}).

As tecnologias de aprendizado foram impulsionadas por ciclos repetidos de falhas, como aponta ^{Rosenberg (2001}). Uma tecnologia é desenvolvida e procura-se usá-la para resolver problemas educacionais, isso resulta em expectativas que não podem ser atendidas. Muitos dos programas de aprendizagem são pobres em design e eficácia. Está estabelecido que o uso da tecnologia tem sido inapropriado e improdutivo. As pessoas retornam ao que já sabem: técnicas de ensino tradicionais comprovadas, até a próxima grande tecnologia chegar e o ciclo se repetir. A Internet mudou isso? Será que vai quebrar o ciclo?

A incorporação da tecnologia nos usos diários do homem é uma tendência que vem crescendo nas últimas décadas. Praticamente todas as inovações em tecnologia da informação e comunicação foram adaptadas para uso educacional. Desde o ensino de cursos de rádio até os dias atuais, quando a proliferação de dispositivos móveis significa que podemos aprender na palma de nossas mãos (^{STUMPENHORST, 2018}).

Esse crescimento teve um aumento vertiginoso nos anos 90 e entrou no novo milênio. O e-learning gerou nesse período; a tal ponto que se acreditava que o e-learning substituiria o aprendizado tradicional. Após o auge, a tendência foi diminuindo, combinando elementos tecnológicos com os tradicionais, emergindo como tendência as modalidades mistas, combinadas e blended learning. Hoje, dada a recente proliferação de ferramentas da Web, a educação mediada por tecnologia recebe novas contribuições e renova seus métodos. Em 2002, a Echeverría propôs desenvolver e levar a instituição educacional para a Internet, e não a Internet, para a instituição educacional, uma proposta que ela apoia e expande em 2012 (^{ECHEVERRÍA, 2002}, 2012).

Por outro lado, a multiplicação dos sistemas de administração e gerenciamento de aprendizagem de código aberto (Learning Management System, LMS), de certa forma democratiza as ferramentas, disponibilizando-as para um maior número de usuários. Vale esclarecer que, apesar de haver momentos de auge de diferentes tecnologias, nenhuma acabou substituindo outras, mas atualmente estão integradas entre elas e são aplicadas de acordo com as necessidades educacionais de cada projeto. Os usuários integram reuniões presenciais, com ferramentas móveis, fóruns on-line etc. Cada ferramenta tecnológica tem que ser cuidadosamente avaliada antes de ser integrada nas instituições educativas. Watters (2019) documenta o fracasso de uma centena de tendências dominantes na tecnologia educacional nos últimos anos, várias delas pensadas ou criadas como “a solução” para a educação nas escolas e nas universidades.

Neste contexto de grandes avanços tecnológicos, se a indústria automotiva tivesse passado por um desenvolvimento semelhante ao da tecnologia digital, por exemplo o smartphone, você poderia ter um Rolls-Royce por menos de mil dólares e também teria a força de um transatlântico para viajar um milhão de quilômetros (cerca de 25 vezes ao redor do mundo) com apenas um litro de gasolina. Um sonho que já se tornou realidade no campo da tecnologia da informação.

Em particular, examinamos o uso de smartphone porque se tornou a tecnologia com maior presença dentro e fora das escolas e das universidades. Um conjunto de estudos de vários países que analisam ^{Zubizarreta e Caldeiro (2019}) reflete que a idade de início e acesso a esses dispositivos é cada vez mais jovem. Segundo esses mesmos autores, no final de 2015, 97% da população mundial usava smartphone e o número de dispositivos ativos excedia o número de pessoas na Terra. No caso particular do Brasil, a partir de 2018, 83% dos indivíduos, com 10 anos ou mais, possuíam smartphone (^{CGI.BR, 2019a}). Por sua vez, o acesso à Internet foi concentrado através de smartphone. De 2015 a 2018, os alunos das escolas urbanas que acessam a Internet usando seu smartphone aumentaram de 91% para 97%. Da mesma forma, está ocorrendo um crescimento acelerado no uso exclusivo do smartphone para acessar a Internet por crianças e adolescentes entre 9 e 17 anos, de 17% em 2004 para 53% em 2018 (^{CGI.BR, 2019b}). Nas universidades acima do 98% e mais dos estudantes possuem smartphone com conexão à Internet, segundo o estudo longitudinal de ^{Galanek, Gierdowski e Brooks (2018}) aplicado em vários países.

Os estudantes precisam formação no uso das ferramentas tecnológicas usadas nas disciplinas, além de criar seu próprio Ambiente Pessoal de Aprendizagem (Personal Learning Enviroment - PLE) integrando estrategicamente a diversidade de tecnologias e RS disponíveis, além das típicas plataformas institucionais ou Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

Segundo Entorno, a Sala de Aula como Espaço Social

Para caracterizar o primeiro, segundo e terceiro entornos, contamos com as contribuições de ^{Echeverría (2004}). O primeiro entorno (E1) corresponde ao ambiente natural que envolve o ser humano e seu próprio corpo com os sentidos que podem explicar esse entorno (cheiro, visão, audição). O segundo entorno (E2) é cultural e social, que pode ser chamado de entorno urbano construído. O entorno é o que está ao redor de nosso corpo, nossa visão ou, em geral, as várias implementações criadas para expandir nosso espaço imediato. Nesse sentido, as TIC possibilitam a construção de um terceiro entorno (E3) estruturalmente diferente do E1 e do E2.

O E3 é um novo espaço social em construção que depende de uma série de inovações tecnológicas que, à medida que surgem novos avanços tecnológicos, serão alteradas as propriedades do E3, pois é um espaço basicamente artificial. Esse E3 só foi possível após numerosos avanços técnicos e científicos, é resultado da tecnologia (^{ECHEVERRÍA, 2004}). A descrição dos três entornos que a Echeverría identifica agrupa-a em vinte propriedades, variáveis ​​ou dimensões culturais dos três entornos, apresentando uma gradação em cada um deles (Figura 1).

Fonte: autores baseados em Echevería, 2004, 2015; ^{Sáez, 2009}

Figura 1 Propriedades do primeiro, segundo e terceiro entornos 

A integração do E2 e E3 forma a modalidade blended learning (BL), que para ^{Dziuban, et al. (2018}) já está configurado como o novo normal. Um exemplo dessa integração do BL no ensino superior como uma nova normalidade é a Universidade de Northampton, que adotou o BL em seu modelo pedagógico, o Active Blended Learning (ABL), e seu lema é "ABL é nosso novo normal. ABL não é algo que fazemos além de nossas tarefas regulares de ensino: é nossa abordagem padrão para aprender e ensinar "(UON, 2020), cabe salientar que o termo on-line não aparece na definição de ABL.

Embora as novas tecnologias tenham criado um novo entorno que a educação presencial formal apenas visitou e utilizou marginalmente, sem a massividade e o sucesso que as ferramentas tecnológicas podem ser atribuídas. Qual é a razão desse sucesso da sala de aula do E2? A sala de aula funciona como um sistema de comunicação e interação. A sala de aula é fisicamente isolada de estímulos externos para permitir a concentração dos alunos nas tarefas de aprendizagem projetadas pelo professor. O quadro branco tradicional ou digital ou a cortina de projeção são um importante foco de atenção e um meio de apresentar informações por meio de palavras, números, imagens, vídeos, diagramas de vários tipos. Quando um professor desenvolve um problema ou um exercício no quadro, ele está guiando o aprendizado dos alunos, as perguntas que ele faz são para refletir os outros e as respostas do professor servem a todos os alunos, o que ele constrói em cada indivíduo sua negociação e posterior apropriação de significados. As relações que ocorrem entre os alunos e o professor, entre os alunos e entre eles e o objeto de conhecimento compõem uma rica trama que constrói o conhecimento, que dificilmente pode ser reproduzida por um texto de estudo ou por outros meios sem a presença do aluno. professor. A sala de aula gera uma economia de escala que advém da interação do grupo com o apoio de várias tecnologias (^{TIFFIN; RAJASINGHAM, 1997}).

A figura do professor continua a ter seu valor intrínseco que não foi comprometido pelas tecnologias, pois produze um sentimento de pertencimento, gera um sistema de comunicação e interação e um ritmo de trabalho, oferece andaimes de apoio. As novas tecnologias produziram uma inflexão recente que não ameaça a figura e o papel do professor ou a instância presencial, mas está sendo revitalizada com a integração de tecnologias on-line, em uma modalidade mista e combinada. A partir do BL, aparece um novo universo de interatividade para o relacionamento didático, no qual novas formas de ensino e aprendizagem devem ser projetadas, estudadas e compreendidas em suas interações com novas mídias e contextos de aprendizagem (^{BARTOLOMÉ et al., 2018}). Esses novos contextos e ambientes culturais que facilitam e sustentam a aprendizagem, promovendo a interação, a colaboração e a construção de um sentimento de pertença entre os membros, elementos-chave da aprendizagem combinada, nos quais ela deve ocorrer em um processo dinâmico, flexível e adaptável (LÉVY, 2009).

É assim que o sistema tradicional de sala de aula, o E2, oferece ao aluno a possibilidade de discutir e compartilhar suas experiências com outras pessoas em um grupo. Na relação aluno-realidade, as pessoas moldam o contexto da aplicação. Essa relação, na qual um entorno de aprendizado verdadeiramente eficaz se baseia, está longe da associação aluno-realidade com a qual a maioria das primeiras soluções de e-learning são identificadas, que sofreram com a interação entre os participantes e o apoio presencial, uma vez que há falta de contato com a figura de um tutor próximo que orienta o aluno, que supervisiona seu progresso, motiva o aprendizado, que não se limita a solucionar suas dúvidas e incidentes técnicos, mas ensina-o a aprender e que favorece o comprometimento, está longe de ser a figura do "tutor virtual", cujo trabalho é, em muitos casos, reduzido à resolução de incidentes. Até agora, fomos treinados essencialmente em modalidades presenciais, mas hoje, “os seres humanos são seres análogos presos no mundo digital” (^{SÁEZ, 2009}, p.183). No E2 aprendíamos devagar, passo a passo, individualmente, uma coisa de cada vez e com seriedade.

Terceiro Entorno Digital, Novo Espaço de Aprendizagem

Esse E3 é composto pelas novas tecnologias da informação e comunicação (TIC), não apenas a Internet, mas um sistema tecnológico que inclui redes telemáticas, telefonia móvel, imagem e som digital (televisão, rádio, fotografia, vídeos, cinema digitalizado, etc.), videogames, dinheiro eletrônico, simulações de computador, realidade virtual, satélites de telecomunicações e memória digital. (^{ECHEVERRÍA, 2009}). Essa nova realidade introduz uma gama de fenômenos inovadores, que giram em torno do gerenciamento da informação e da relação entre os seres humanos (^{RODRÍGUEZ, 2018}), portanto, as tecnologias não são ferramentas simples que ajudam a fazer essas ou aquelas coisas , mas constituem mediações autênticas dessas ações, portanto não seriam viáveis ​​sem elas (ECHEVERRÍA, 2015).

Semana a semana, estamos nos acostumando a receber notícias dos avanços tecnológicos associados às TICs, enquanto na educação estamos apenas estudando como elas estão sendo usadas e o impacto que elas têm nessas experiências, ainda marginais em termos de números, em relação ao treinamento presencial sem uso ou suporte de tecnologias. Além disso, a pesquisa sobre métodos de ensino e aprendizagem na universidade é relativamente recente em comparação com esse mesmo tipo de estudos em outros níveis educacionais (^{GROS, 2011}). No entanto, Castells já alertou que “as principais atividades econômicas, sociais, políticas e culturais de todo o planeta estão sendo estruturadas pela Internet. De fato, estar fora dessas redes é a forma mais grave de exclusão que pode ser sofrida em nossa economia e em nossa cultura” (^{CASTELLS, 2001}, p. 17).

A inter-relação com o mundo exterior, a distância que podemos cobrir com nossos próprios órgãos sensoriais é limitada em relação ao que podemos alcançar com as TICs. Desde sinais de fumaça, uso de bateria para transmitir sinais por longas distâncias, ainda visíveis e audíveis, até uso de telégrafo e telefone, o espaço foi ampliado. Com a Internet, a visão e a experiência do espaço e do tempo nos no E1 e no E2 foram modificadas. A democratização e o acesso à informação pela Internet continuam a crescer. É assim que tesouros e documentos culturais exclusivos de bibliotecas e arquivos de todo o mundo, como manuscritos, mapas, livros raros, filmes, gravações sonoras, publicações e fotografias, podem ser consultados com acesso ilimitado e gratuito, por exemplo, na Biblioteca Digital Mundial criado pela UNESCO, na biblioteca do Projeto Gutenberg, na Biblioteca Digital do Vaticano (^{TORRES, 2020}).

O E3 expande os tempos e espaços de aprendizagem, tornando o conteúdo onipresente. Estamos diante da ubiquidade de recursos e a experiência multi-telas tornando à tecnologia invisível. A antiga experiência no E2 na universidade, na qual todos corriam atrás da única cópia do livro disponível na biblioteca do campus, é superada por bibliotecas, repositórios e bancos de dados digitais, com os quais cada aluno tem uma cópia dos materiais de estudo. Claro, que estes aspectos são acompanhados pelo desafio de aprender a ler nas telas.

O E3 é uma propriedade emergente do sistema de tecnologia de TIC e do espaço eletrônico. Echeverría (2012) refere que, ao longo da história da tecnologia, existem muitos exemplos do surgimento de novos espaços sociais. Ele oferece como exemplo o que chama de República das Ciências, Artes e Letras, que não teria surgido sem a imprensa. A Enciclopédia do Iluminismo francês é um bom exemplo desse espaço de conhecimento, já que a Wikipedia atual incorpora a Web.

O poder das TIC reside não no “poder surpreendente de seus circuitos, mas no espaço virtual das novas possibilidades humanas que ele cria. A inovação tecnológica consiste em inventar e construir as realidades que a tecnologia possibilita” (^{SÁEZ, 2009}, p. 53). A proliferação de informação e tecnologia na educação induz certas mudanças radicais de um ensino local e frontal, centrado no professor, em direção a outro on-line e centrado no aluno. O E3 está mudando a sala de aula, que não será mais o sistema de entrega de informações padrão. As sinergias entre o e-learning e as aulas presenciais serão cada vez mais refinadas, novos usos serão encontrados na sala de aula, cada um contribuirá com seu valor essencial, haverá menos ensino e mais facilitação. Haverá uma tendência de associar o aprendizado na sala de aula a aplicativos e equipes de trabalho, e o e-learning com conteúdo e ferramentas, o uso de materiais existentes. Cada vez mais, "boa parte dos objetos com os quais operamos no espaço eletrônico existe apenas em formato digital e deve ser preservada nesse meio" (^{ECHEVERRÍA, 2009}, p. 560).

A sala de aula continua sendo a pedra angular da sociedade na apropriação da cultura e na preparação das pessoas para o desempenho adequado. Nos espaços virtuais, usamos a metáfora da sala de aula virtual, outra “sala de aula” que pode ser integrada à sala de aula; portanto, com a tecnologia, dar continuidade a sala de aula e os entornos virtuais. Algumas universidades estão assumindo o desafio de renovar os espaços de aprendizado físico, redesenhando a sala de aula para aprendizado ativo, construindo novos prédios e campi desenvolvidos especificamente para facilitar o encontro do E2 e E3 (^{OLSEN; GUFFEY, 2016}; UON, 2020), renovando cada vez mais salas de aula para serem espaços flexíveis que apoiam o ensino centrado no aluno. ^{Adedokun et al. (2017}) registram que os alunos relatam que o espaço flexível melhorou sua experiência de aprendizado, apoiando a participação na sala de aula. Estamos verificando o valor da presencialidade como um ponto de encontro superior, como uma sessão plenária e, por sua vez, espaços virtuais, um local e tempo para interação, colaboração e preparação para encontros presenciais com o professor e outros alunos.

No E3 não apenas transformamos informações e comunicações, acima de tudo, percebe -se que houve transformações nas relações humanas, individuais, coletivas e institucionais (ECHEVERRÍA, 2015). Na Universidade de Northampton, em seu site web, explicam aos alunos a intenção de "como ensinamos", através da seguinte mensagem:

"Como ensinamos:

• Na Universidade de Northampton, nosso ensino se concentra em você e em como você usará seus novos conhecimentos no mundo.

• Referimos nossa abordagem ao ensino como Aprendizado Combinado Ativo (ABL), e na ABL não queremos que você faça palestras e faça anotações, queremos que você tenha seu próprio aprendizado.

• Priorizamos seminários, oficinas, sessões de laboratório e estudo que permitem uma interação mais próxima entre professores e alunos. Alcançamos esse nível de personalização por meio de ensino em pequenos grupos e tutoriais individuais que imitam o mundo profissional, permitindo experimentação, ideias, trabalho em equipe e feedback” (UON, 2020).

A quantidade e o uso do tempo em sala de aula tem sido, até o momento, a dimensão que mais resistiu a ser modificada nas instituições de ensino. Em termos gerais, Echeverría propõe “dedicar tanta atenção à educação no E3 quanto aos outros dois entornos. A regra a seguir é a de um terço (de tempo, cuidado, investimento) para cada entorno” (2012, p.200).

A educação a distância (EaD) é um exemplo muito ilustrativo de aproveitar as tecnologias para mudar os modelos educacionais, otimizando-os com a tecnologia disponível, a partir de uma comunicação unidirecional como a produzida na primeira à terceira geração (Quadro 1), cujas tecnologias são livro, áudio, vídeo, rádio e televisão. Com a possibilidade de usar a Internet a partir da quarta geração, a comunicação e a interação são bidirecionais. Claramente, essa otimização do processo educacional em EaD se deve às novas tecnologias que surgiram, sendo que na quinta geração do EaD realiza processos de treinamento de maior personalização, interação e feedback de acordo com as características de cada aluno.

La educación a distancia (EaD) es un ejemplo muy ilustrativo del aprovechamiento de las tecnologías para cambiar los modelos educativos, optimizándolos con la tecnología disponible, desde una comunicación unidireccional como la que se producía en la primera hasta la tercera generación (Quadro 1), cuyas tecnologías son el libro, aúdio, vídeo, la radio y la televisión. Con posibilidad de usar Internet a partir de la cuarta generación, la comunicación e interacción es bidireccional. Claramente esta optimización del proceso educativo en la EaD se debe a las nuevas tecnologías que han ido surgiendo, siendo en la quinta generación de EaD realiza procesos formativos de mayor personalización, interacción y retroalimentación según las características de cada alumno.

Além do uso na educação do E3 que destacamos até agora, várias outras atividades que eram tradicionalmente realizadas no E2, na rede presencial de familiares, amigos e organizações sociais, estão hoje mudando para o E3 e movendo-se entre o E2 e o E3. Um estudo realizado no México, Espanha e Chile (^{GARZA et al., 2019}) mostra que os jovens usam principalmente a mídia digital para obter informações e participar de políticas.

Em outro estudo longitudinal, ^{Rosenfeld et al. (2019}) constataram que, para casais heterossexuais nos EUA, o namoro on-line se tornou a maneira mais popular de se conhecer, ofuscando o namoro por meio de amigos. Os dados do estudo mostram que entre 2009 e 2017, aproximadamente 40% dos casais heterossexuais se conheceram on-line. Entre os homossexuais, o número é ainda maior. Resgatando a distinção de ^{Rheingold (2000}), são criados mais do que ciberespaços no ciberespaço, nos quais as pessoas podem alcançar um alto nível de amizade, sem contar com a proximidade do E1 e do E2.

Um novo espaço social criado no E3 é o típico Portal do Aluno de cada universidade que supera as limitações do ensino em sala de aula, nas interações entre professor e aluno, e aluno e grupo. Permite o portal não limitar o contato entre professor e alunos a um espaço e tempo fixos, recriando o que foi trabalhado em sala de aula, com base nas possibilidades das tecnologias do E3. Da a possibilidade de resgatar para a comunidade de aprendizagem as reflexões individuais e assíncronas de alunos e professores.

Transtornos no/com o Terceiro Entorno Digital

A vantagem de usar o conceito de um E3 é que isso nos ajuda a tornar mais patente que as novas tecnologias permitem a existência de um novo território em que vivemos e coabitamos, no qual são reproduzidas virtudes e defeitos típicos da coexistência humana, e vários novos, específicos da convivência em e com tecnologias telemáticas. Viver em uma era de constantes desenvolvimentos tecnológicos mudou os padrões de comunicação social e relacionamentos sociais para entornos virtuais. Estima-se que as pessoas que agora têm 21 anos: assistiram 20.000 horas de televisão, jogaram 5.000 horas de videogame, falaram 5.000 horas no smartphone e enviaram e receberam 250.000 mensagens.

Com essa exposição significativa e tempo de uso, os processos de socialização estão ocorrendo nas plataformas digitais. Muitos elementos negativos experimentados na vida social do E2, de acordo com ^{Eraslan e Kukuoglu (2019}) estão sendo transferidos para o entorno virtual, por exemplo, comportamentos de agressão. O uso abusivo de certas ferramentas tecnológicas acaba sendo configurado, em muitos casos, como vícios ou patologias digitais. Destacamos alguns deles identificados por García-Umaña et al. (2019): cibercondria ou hipocondria digital, distúrbios do sono, isolamento social, nomofobia, narcisismo digital, entre outros transtornos mentais e comportamentais.

A nomofobia, apresentada como um hábito e o vício digital, vem da palavra em inglês composta por fobia sem smartphone, o que significa medo de perder ou ficar sem telefone (origem nos diminutivos ingleses No-Mo, ou No-Mobile). A nomofobia foi identificada por vários pesquisadores como um distúrbio do século XXI devido ao surgimento de inúmeros dispositivos tecnológicos que, apesar de sua definição, não incluem computadores, eles argumentam que são substituídos por smartphone (García-Umaña et al., 2019).

A patologia do FoMO, medo de perder algo (FoMO, Fear of Missing Out) é vista como um padrão de comportamento em que o indivíduo tem uma necessidade constante de verificar a conta e acompanhar os últimos desenvolvimentos nas redes sociais. Outra patologia é uso patológico da Internet (PIU, de Pathological Internet Use), transtorno de dependência da Internet. Essas patologias são explicadas, segundo ^{Kobayashi e Hsu (2019}), porque a obtenção de informações atua no cérebro através da produção de dopamina. Encontrar informações na Internet nos dá o mesmo tipo de satisfação que dinheiro ou comida. Para o cérebro, a informação é sua própria recompensa, independentemente de ser útil ou não. É oportuno fazer uma distinção entre conhecimento e informação. O conhecimento é internalizado, está estruturado, só pode crescer lentamente, é apenas humano e leva à ação. Entretanto, a informação é externa, não tem forma, é rapidamente acumulativa, pode ser automatizada e é inerte.

No mundo de hoje, bilhões de pessoas usam os canais de mídia social para uma variedade de propósitos. Um mundo virtual gigante é criado a partir de milhares de utilitários e canais. As pessoas que socializam nas mídias sociais se comunicam com menos frequência na vida cotidiana e gradualmente se tornam sociais na vida real (^{ERASLAN; KUKUOGLU, 2019}).

Para os jovens, como entidade social, ter uma alta crença na competência social pode ser considerada uma necessidade básica. Com base nessa necessidade, Tunc-Aksan e Akbay (2019) destacam que as redes sociais podem ser vistas como um ambiente em que um indivíduo que não se sente competente, no sentido social, pode se expressar melhor para fornecer esse senso de competição. Estamos diante de um paradoxo expresso por ^{Cerrato e Figuer (2010}) e as crianças foram conquistadas pela mídia, mas são elas que dominam essas mídias.

Desafio Formativo da Universidade Imersa no Terceiro Entorno

Podemos verificar duas realidades do nosso tempo. Uma delas é que um computador sem Internet, sem conexão com o E3, é de pouca utilidade hoje em dia. Outra realidade é que as tecnologias não tiveram impacto da mesma maneira em todas as áreas e instituições da sociedade. Por exemplo, um cientista, um soldado, um médico do século XIX seria incapaz de administrar em um laboratório, em um campo de batalha, uma sala de operações hoje. Por outro lado, um professor não teria problemas em se adaptar, diante do quadro-negro, giz na mão.

O E3 é a própria vida, não é apenas um entorno ou recurso tecnológico, é a própria vida com as oportunidades e os problemas que estamos analisando. Nesse contexto tecnológico, os professores também estão sendo afetados pelo uso de algumas tecnologias, tanto para uso pessoal quanto como parte do processo de ensino e aprendizagem. ^{Sousa (2020}) analisa a influência do WhatsApp, uma das redes sociais mais populares do mundo, na qualidade de vida de professores, mostrando influências negativas ou positivas associadas ao objetivo do uso e às reações emocionais provocadas em seus usuários. Sousa (2020) conclui que o WhatsApp pode ter uma influência positiva quando usada com moderação e uma influência negativa, se seu uso causar ansiedade ou distrair a atenção nas atividades diárias. Também é apresentado como um recurso relevante para promover a saúde e desenvolver ações educativas inovadoras. Da mesma forma, Tunc-Aksan e Akbay (2019) confirmam que, quando o nível de dependência do smartphone e o medo de perder diminuem entre os alunos, a proficiência acadêmica percebida melhora.

O perfil dos alunos atendidos pelas universidades se diversificou especialmente nas duas últimas décadas a causa do E3. A novas gerações de estudantes universitários, particularmente a Geração Z, nascida após 1990, “do termo inglês zapping, trocar de canais de televisão, acessar a Internet, vídeos, smartphone (...), já nasceu com a chegada da Internet e o desenvolvimento das tecnologias, sendo esses recursos próximos à maioria deles” (^{ANDRADE et al., 2020}, p. 4). Esses alunos aprendem fluentemente no E2 e E3; portanto, para algumas universidades, essa integração dos dois ambientes está se tornando o novo normal. Por outro lado, devido às tecnologias estão acessando o ensino superior por meio de modalidades de e-learning e/ou b-learning. Outras faixas etárias correspondem às gerações que cresceram com tecnologias semelhantes, antes do surgimento da Internet e das tecnologias digitais: Baby Boomers (uma tradução livre, Explosão de Bebês) (1946-1964) e a Geração silenciosa (Silent Generation) (1923-1945). Já existem inúmeros projetos educacionais em nível global para manter o idoso ativo e com melhor saúde física e mental; por exemplo, a Rede Global de Universidades Amigáveis para o Idoso (Age Friendly University), você pode encontrar uma lista de universidades na América, Europa e Ásia oferecendo programas educacionais para adultos mais velhos. A própria Universidade Jaume I da Espanha criou um campus virtual para os idosos enfrentarem o fosso digital e a exclusão social do idoso. Ambos grupos apresentam desafios de formação para a universidade, para evitar a procrastinação, uma vez que as empresas lucram com a procrastinação, e ajudar na prevenção de transtornos mentais e comportamentais documentados neste estudo, por meio da geração de contextos estratégicos de comunicação e interação no E2 e E3.

O espaço de aprendizado da universidade até o século XX é inequívoco que era o E2, agora não é mais. Por exemplo, a prática BYOD (Bring Your Own Device ou, em português, “Traga seu próprio dispositivo”) (^{STUMPENHORST, 2018}) é responsável pelo acesso à tecnologia e ao conteúdo de aprendizagem dos alunos, com o qual o desafio das universidades, em vez de equipá-las com novos computadores, é garantir uma conexão de Internet de qualidade através da Wi-Fi em todos os espaços, dentro e fora da sala de aula, uma vez que praticamente todos os estudantes universitários têm acesso a tecnologias mais importante para o seu sucesso acadêmico.

Concordamos com ^{Zubizarreta e Caldeiro (2019}) que não se trata de exercer superproteção e limitar o acesso que é influenciado pelo fato de que crianças e jovens vivem em lares tecnologicamente equipados. Nesse sentido, é urgente a realização de processos pedagógicos voltados ao desenvolvimento dos conhecimentos e habilidades necessárias para saber ler e escrever on-line e, assim, participar do amplo mundo da produção, pesquisa e gerenciamento de informações do E3. A alfabetização tecnológica de crianças, jovens e adultos se torna essencial (^{RODRÍGUEZ, 2018}). No Brasil, em um estudo de 2018, apenas 51% das crianças de 11 a 12 anos reconhecem ter a capacidade de verificar se as informações encontradas na Internet estão corretas. No grupo de 13 a 14 anos, aumenta para 71% e, na seção de 15 a 17 anos, aumenta levemente para 76% (^{CGI.BR, 2019b}), evidenciando uma lacuna notável em uma habilidade básica no gerenciamento de informações disponíveis na Internet.

Uma metodologia amplamente disseminada pode servir como exemplo para sintetizar a relação pedagógica que podemos estabelecer entre o E2 e o E3 na formação universitária e escolar. Nos referimos à Sala de Aula Invertida, que deixa espaços individuais e coletivos claramente divididos e relacionados. Vamos usar a taxonomia de ^{Marzano e Kendall (2007}), uma evolução da taxonomia de Bloom, para explicar a intenção pedagógica de usar diferentes espaços.

O primeiro momento é realizado no espaço individual (Conhecimento e Entendimento), lembrando e categorizando as informações. É aqui que o professor usa e fornece diretrizes para o uso mais apropriado das tecnologias. O segundo momento corresponde ao espaço do grupo para socialização em sala de aula (Análise para criar novos conhecimentos e Uso do conhecimento em situações específicas). Embora sejamos indivíduos e, dessa maneira, aprendemos, nosso desempenho é social e, como tal, operamos na vida. Um mundo sem redes não é mais concebido. Ao levar nosso aprendizado do espaço individual para a sala de aula, o aluno pode socializar seu aprendizado e discuti-lo com seus colegas de classe quando compartilharem a promoção nas próximas duas etapas. No terceiro momento, o espaço de grupo para a criação (sala de aula), alcançado, baseado em ^{Marzano e Kendall (2007}), a metacognição controla os processos de pensamento, estabelece metas e toma decisões e autoconsciência: atitudes, crenças, sentimentos, avalia a importância, eficácia, emoções e motivação.

O E3 possibilita a criação de novas lógicas, novas estratégias e novas experiências de aprendizagem. Os alunos da disciplina de idiomas podem interagir através de redes sociais com qualquer pessoa no mundo que esteja estudando o mesmo idioma e no mesmo nível de proficiência. Podemos levar para a sala de aula os testemunhos de cientistas, artistas, profissionais, empreendedores, por meio da videoconferência, e dialogar com eles, gerando novas experiências, melhor conectadas às expectativas e experiências dos alunos do século XXI. As TICs facilitam as redes de comunicação e melhoram o vínculo dos estudantes e outras organizações locais, em torno de objetivos comuns.