2.1 Fundamentación teórica

La sociedad, en las últimas tres décadas, en todos sus ámbitos, ha evolucionado precipitadamente, producto de los avances tecnológicos, las comunicaciones y la información, lo que ha impuesto nuevas formas y modos relacionales, que sin duda han trastocado, en el ámbito educativo, a la gestión de las escuelas, la cultura escolar, las metodologías de enseñanza, las concepciones axiológicas y el perfil del nuevo ser humano que la actual sociedad requiere para su desarrollo.

Ante este desafiante contexto, las escuelas deben obligarse a mutar y avanzar hacia procesos adaptativos paulatinos, que les permitan responder a su misión formadora, en un contexto de incertidumbres, de crisis sociosanitarias y ambientales y de permanentes cambios.

Situamos al director de escuela como el líder más relevante para que los procesos de adaptación sean posibles; y a los padres como los articuladores y colaboradores fundamentales de los procesos educativos de sus hijos y para la mejora de las instituciones escolares. En esta idea, ^{Barrientos, Silva y Antúnez (2016}, p. 48), en relación a los directores, reafirman que:

[...] su desempeño como líderes debe dinamizar y motivar los procesos de participación de todos los actores educativos, orientando sus actuaciones bajo los principios de corresponsabilidad, cooperación, coordinación y autoridad democrática; una participación que debe ser entendida como un acto inclusivo que permita a las personas incidir en el rumbo de la organización a través de sus actuaciones, opiniones y toma de decisiones.

En los trabajos de ^{Barrientos y Marichal (2019}), Marichal y Barrientos (2019), Marichal, Barrientos y Hernández (2019) y Marichal, Rodríguez y Cáceres (2018), se destaca la importancia de la formación del liderazgo en los directores de escuelas.

El conocimiento disponible y la experiencia profesional nos permiten sostener, entre otras cuestiones, que no existen estudios en este ámbito en la Provincia de Chiloé y las acciones que se han desarrollado en este contexto poseen escaso impacto, por tanto, este estudio se presenta con una alta pertinencia, más aún cuando prontamente nos enfrentaremos a un escenario de postpandemia que cambiará los modos relacionales y las culturas escolares a todo nivel, donde la responsabilidad y el compromiso de los padres deberán incrementarse.

En la actualidad, nuestras escuelas demandan ser lideradas por profesionales altamente competentes, promotores de buenas relaciones interpersonales, con una visión holística sobre el acto de educar, agentes de prácticas democráticas y promotores de inclusión y participación socioeducativa, que consideren como base la construcción del ser y el hacer directivo, a través del trabajo colaborativo con las familias de los estudiantes. Por ello es imperioso caminar hacia el fortalecimiento de un liderazgo directivo distribuido y sostenible (^{HARGREAVES; FINK, 2008}; ^{LEITHWOOD, 2009}; ^{MURILLO, 2006}), que permita la generación de otros líderes y que considere el desarrollo de las personas y la diversidad como condiciones esenciales del mejoramiento institucional continuo.

Creemos que el gran reto de la educación deberá ser entonces propiciar fuertemente relaciones colaborativas entre las escuelas y las familias, instalando interacciones dialógicas sólidas, debido al positivo impacto socioeducativo que tiene la implicación de los padres en la educación de sus hijos, tal como es el consenso de muchos autores (^{ANTÚNEZ, 2000}; ^{BARRIENTOS, 2015}; ^{DOMÍNGUEZ; FERNÁNDEZ, 2007}; ^{PARELLADA, 2003}), quienes afirman que una mayor participación, con foco en lo pedagógico, posibilita gestionar la mejora de la complejidad de la sociedad, los objetivos de la educación y la formación de los estudiantes, al alero de una implicación basada en la corresponsabilidad que a cada agente educativo le compete.

Por ello nos posicionamos en el modelo de desarrollo de competencias, tras el cual concebiremos este concepto como el:

[...] conjunto combinado de saberes, habilidades, destrezas, actitudes, valores, motivaciones y rasgos de personalidad que se articulan y movilizan en las acciones en contextos determinados, para la efectiva resolución de problemas propios del desempeño laboral. (^{BARRIENTOS, 2015}, p. 101).

Tal como lo reafirmara ^{Aramendi (2008}, p. 148), quien manifiesta que:

[...] será fundamental movilizar competencias relacionales que discurran en las dimensiones intrapersonales (con uno mismo), interpersonales (con los demás), grupales y reticulares (redes sociales y virtuales), que propendan a una mayor cohesión entre los miembros de la comunidad educativa.

De igual forma, será preciso poner especial consideración a las competencias emocionales propuestas por el clásico ^{Goleman (1996}). Con estas ideas, entendemos el concepto de participación no solo como la acción de formar parte de algo, toda vez que aquella: “[...] debe verse de una manera amplia y no limitada; reafirmando que esta se entiende como un proceso de involucramiento de personas y grupos en cuanto sujetos y actores en las decisiones y acciones que los afectan a ellos o a su entorno” (^{FLAMEY et al., 2005}, p. 10).

Estos planteamientos nos permiten reafirmar que el liderazgo que ejerzan los directores al interior de las escuelas es fundamental, por cuanto su énfasis debe estar puesto en los aprendizajes, por tanto, debe tener un: “[...] carácter pedagógico que oriente el quehacer de la escuela con visión de futuro, en un marco de actuación ético, generando espacios de confianza y participación, en un ambiente que cautele el respeto y la inclusión de la comunidad” (MINEDUC, 2015, p. 9). En tanto, también es imperioso relevar la necesidad de fortalecer la participación de los padres en las escuelas con un foco e intencionalidad preferente en aspectos formativos que tributen a mejoramiento de los aprendizajes de sus hijos.

En planteamientos de ^{Kidder (2013}), son múltiples las actividades que las familias pueden desarrollar desde el hogar de manera planificada y autónoma, las que sin duda podrán repercutir sustancialmente en el fortalecimiento de los aprendizajes de los niños y en su desempeño escolar. De esta manera, ^{Barrientos (2015}) sugiere que, a través de la gestión directiva y con el apoyo de los Centros de Padres, se coordinen instancias que permitan desarrollar acciones como las siguientes:

2.2 Metodología

La investigación se desarrolló a través de un enfoque cualitativo, desde un paradigma interpretativo, con un diseño etnográfico que se focalizó en “[...] describir y analizar ideas, creencias, significados, conocimientos y prácticas de grupos, culturas y comunidades” (PATTON, 2002 apud^{HERNÁNDEZ; FERNÁNDEZ; BAPTISTA, 2006}, p. 697). En el caso de ^{Rodríguez, Gil y García (1999}), centró su atención en un contexto social natural, cuyo objeto de estudio fue analizado en su dinámica normal, sin manipularlo ni modificarlo. Los autores avalan este enfoque afirmando que una investigación cualitativa “[...] estudia la realidad en su contexto natural, tal y como sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar los fenómenos de acuerdo con los significados que tienen para las personas implicadas” (^{RODRÍGUEZ; GIL; GARCÍA,1999}, p. 32).

Nos focalizamos en un Estudio de Caso (^{STAKE, 2007}), ya que, siguiendo las orientaciones de ^{Latorre, Del Rincón y Arnal (1996}) y ^{Sandín (2010}), éste constituye un método de investigación para el análisis de la realidad social de gran importancia en el desarrollo de las ciencias sociales y humanas y representa la forma más pertinente y natural de las investigaciones orientadas desde una perspectiva cualitativa.

2.3 Recogida de la información

La investigación se desarrolló en un contexto de prepandemia, por cuanto los resultados y conclusiones que emergieron subyacen de un escenario de actividad escolar normal, en la cual participó como fuente primaria de información un grupo intencionado de 11 directores en ejercicio de escuelas públicas de nivel básico completas de la Provincia de Chiloé, tanto de la zona urbana como rural, con una experiencia igual o superior a dos años en el cargo en el territorio, a quienes se les aplicó una entrevista individual no estructurada en profundidad.

Las fuentes complementarias las conformó un grupo de docentes y padres pertenecientes a las escuelas en que se desempeñan los directores parte del estudio. Participaron un total de 84 docentes y 97 padres, quienes respondieron una encuesta, tanto en modalidad virtual como presencial, con una vinculación de preguntas cerradas y abiertas, con el objetivo de desentrañar las opiniones que poseen acerca de las competencias y desempeño de los directores en relación con las prácticas y estrategias para promover la participación. Los instrumentos de este estudio fueron validados a través del criterio de 30 jueces expertos de siete países; se utilizó el Delphi en tres rondas.

2.4 Análisis de la información

La información reunida en las entrevistas fue analizada inductivamente utilizando el programa informático Atlas.ti 8, proceso del que emergieron seis metacategorías de análisis: Visión directiva; Competencias profesionales; Prácticas Directivas; Estrategias de promoción de la participación; Actividades de participación; y Condicionantes del contexto.

En relación con la información de los cuestionarios de docentes y padres, ésta se acopió en la aplicación Google Forms, desde donde se realizó un análisis manual cualitativo de las respuestas abiertas.

3.1 Dimensiones temáticas del estudio

Concepto de participación: La forma en cómo los directores conciben la participación como concepto y proceso es muy variada. Como concepto, la mayoría la relaciona con el acto de colaboración, involucramiento, incorporación y compromiso. Como proceso, solo uno de ellos la relaciona con la toma de decisiones. Esto nos permite comprender que la participación tiene connotaciones muy diversas y no existe una única acepción. La idea que mayormente se asimila es que participar es sinónimo de asistir a la escuela a actividades, sin que quede claro que sea un acto ligado al apoyo educativo de los hijos.

Valoración de la participación: El 100% de los directores valoran la participación de los padres como fundamental, afirmando que sin ellos no es posible trabajar adecuadamente. Los docentes concuerdan con los directores y añaden que la participación incide directamente en el desempeño escolar y en la formación del alumnado, tanto en lo social, intelectual y valórico.

Fuente: Atlas.ti 8.

Figura 1 Citas de directores en relación con la valoración de la participación 

Prácticas directivas: Las prácticas directivas, entendidas como “[...] el conjunto de comportamientos que reflejan aquello que los directores hacen para promover la participación de los padres” (^{BARRIENTOS, 2015}, p. 98), son variadas. Dos directores dicen asistir regularmente a reuniones de padres, aunque sea para saludarlos; uno pone énfasis en promover una buena atención a los padres cuando concurren a la escuela; otros dos señalan mantener contacto permanente, fluido y cercano con los padres; solo uno señala que promueve que los docentes sean cercanos con los padres.

Fuente: Atlas.ti 8.

Figura 2 Citas prácticas directivas 

Estrategias: En cuanto a las estrategias directivas, entendidas como “[...] el conjunto de acciones planificadas y concretas que desentrañan los modos de hacer de los directivos, en relación con sus prácticas, movilizando una variedad de recursos, dispositivos, herramientas y decisiones para ello” (^{BARRIENTOS, 2015}, p. 98), se identificó una serie de actuaciones que dicen relación con: Atender cordial y oportunamente a los padres; considerar sus opiniones; mantener comunicación y realizar convocatorias por grupos de whatsapp, llamadas por teléfono, tarjetas de invitación, convocatorias escritas y Facebook; relacionarse con la comunidad a través de la participación en instituciones territoriales; mantener relaciones interpersonales de buen trato, generando confianza mediante relaciones informales.

Fuente: Atlas.ti 8.

Figura 3 Citas estrategias directivas 

Fuente: Atlas.ti 8.

Figura 4 Citas competencia directiva relevante para promover la participación de padres 

Por otra parte, los docentes creen que los directores deben destacarse por ser poseedores de altas competencias, o recursos personales, como la empatía. Además, destacan al liderazgo como una competencia fundamental para la mejora de los procesos educativos. Consideran relevante movilizar competencias como la responsabilidad, confianza, credibilidad, amabilidad, sociabilidad y cercanía; comunicativos, comprometidos, resolutivos, acogedores y transparentes, atributos que no se dejan ver con claridad en los relatos de los directores. Afirman que es relevante ser personas que promuevan la igualdad de oportunidades, fomenten la armonía y la libre expresión. De igual manera, es necesario que posean conocimiento del contexto, la cultura del lugar y la capacidad de convocatoria.

En tanto, los padres, en su gran mayoría, coinciden en que las principales características personales que debe poseer un director para promover la participación deben ser: Comunicativo, empático y responsable.

El 50% de los directores dicen que quienes ocupen cargos directivos deben poseer capacidades personales muy desarrolladas, como escuchar y ser consecuentes, creíbles y cálidos. En términos valóricos, deben ser personas respetuosas, honestas, generosas, solidarias y comprensivas y poseer compromiso social.

Liderazgo: Al menos el 40% de los directores señalan que su liderazgo lo asumen con carisma. Dicen que, para ejercer un real liderazgo, deben poseer sensibilidad social, generar confianza y respeto y escuchar siempre a los padres. Así, siete de los 11 directores reconocen ejercer un liderazgo democrático y promover una gestión de personas de manera horizontal. Los cuatro directores restantes no identifican en qué tipo de liderazgo situarse.

Fuente: Atlas.ti 8.

Figura 5 Citas liderazgo 

Fuente: Google Forms.

Gráfico 3 Actividades en que participan los padres 

Dificultades: Tanto directores como docentes y padres coinciden que la principal se relaciona con la falta de tiempo de los padres, producto de sus trabajos. Otro elemento importante son las condiciones climáticas adversas y la distancia geográfica que viven muchas familias.

Al menos tres directores señalan que les dificulta muchas veces realizar actividades por falta de espacios físicos y recursos económicos.

Fuente: Google Forms.

Gráfico 4 Dificultades para promover la participación según directores